In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e risolvere problemi informatici per utenti interni ed esterni.
- Azienda: GENS AUREA S.p.A., un ambiente dinamico e collaborativo.
- Benefit: Posizione full-time con opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con focus sul lavoro di squadra e problem solving.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto IT e migliorare l'esperienza utente.
- Qualifiche: Conoscenza della lingua spagnola e competenze solide in IT.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
- # Helpdesk IT – Sede di Osnago (LC)
- ## Descrizione del ruolo
- GENS AUREA S. p. A. è alla ricerca di un
- Helpdesk IT da inserire presso la sede di
Osnago (LC) . La posizione è full-time e prevede la presenza in sede.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, occupandosi della gestione quotidiana delle richieste di assistenza e della risoluzione di problematiche informatiche di primo e secondo livello.
Le principali responsabilità includono
- Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza.
- Supporto tecnico su problematiche hardware, software e di rete.
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, notebook, periferiche e dispositivi aziendali.
- Installazione e configurazione di applicativi aziendali.
- Supporto agli utenti nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell’utente.
- ## Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua spagnola , requisito indispensabile per fornire assistenza agli utenti dei punti vendita presenti in Spagna.
- Solide competenze in
Information Technology , con conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows, della suite Microsoft 365, dei principali applicativi aziendali e degli strumenti di helpdesk.
- Ottime capacità relazionali e di customer service , unite a una comunicazione chiara, precisione e orientamento al problem solving.
- Attitudine al lavoro in team, spirito di collaborazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Helpdesk IT datore di lavoro: GENS AUREA S.p.A.
GENS AUREA S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso la sede di Osnago. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un forte focus sul benessere del team, il che rende ogni giorno un'esperienza gratificante. Con un'attenzione particolare al supporto tecnico e alla soddisfazione dell'utente, lavorare qui significa contribuire a un servizio di alta qualità in un contesto dinamico e innovativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk IT
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come GENS AUREA S.p.A.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Helpdesk IT da GENS AUREA S.p.A..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui GENS AUREA S.p.A., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso GENS AUREA S.p.A. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk IT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a GENS AUREA S.p.A., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con GENS AUREA S.p.A..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a GENS AUREA S.p.A. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GENS AUREA S.p.A.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di GENS AUREA S.p.A.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
