In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'intero processo degli ordini e supporta i clienti internazionali.
- Azienda: GIS Provisioning, leader nel settore della fornitura per superyacht.
- Benefit: Salario competitivo, crescita professionale e orari flessibili.
- Altre informazioni: Cultura lavorativa collaborativa e apertura alle idee innovative.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente internazionale e contribuisci a esperienze di lusso.
- Qualifiche: Fluente in inglese e italiano, con conoscenze di prodotti di alta gamma.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Back Office Junior Account Assistant per unirsi al nostro team amichevole e in crescita a Genova (Bolzaneto), Italia. Dal 2002, GIS Provisioning fornisce cibo (materie prime), bevande e ogni tipo di beni ai reparti di cucina e interni a bordo di superyacht lungo le coste italiane e francesi. Supportiamo gli chef e il personale di interior design gestendo l'intero processo d'ordine — dalla quotazione alla consegna finale — garantendo efficienza, qualità e attenzione ai dettagli.
Cosa farai:
- Gestire il processo d'ordine end-to-end: dalla ricezione delle email alla documentazione finale di consegna.
- Effettuare ordini con i fornitori (spesso online) in base alle esigenze dei clienti e garantire un'adempimento tempestivo e corretto.
- Monitorare la qualità e la coerenza dei beni forniti, rispettando gli standard richiesti per le consegne a equipaggio o ospiti.
- Gestire la comunicazione con clienti internazionali (95% stranieri, per lo più madrelingua inglese).
- Coordinarsi con i team di acquisto e logistica GDO per garantire operazioni senza intoppi.
- Fornire supporto amministrativo e mantenere registri accurati.
- Lavorare sotto pressione durante l'alta stagione estiva per soddisfare elevati standard di servizio.
Cosa cerchiamo:
- Fluente in inglese (min. B2) e italiano – scritto e parlato.
- Solida conoscenza di cibi raffinati, vini pregiati e tradizioni culinarie internazionali – non solo passione, ma reale familiarità con prodotti di alta gamma e le aspettative di un mercato di lusso (esperienza come chef, maître o sommelier è un grande vantaggio).
- Forti competenze numeriche e digitali – sicuro con fogli di calcolo, prezzi, email e strumenti digitali.
- Mentalità flessibile e orientata alla soluzione – disponibile a lavorare in orari serali, nei fine settimana e durante le festività durante la stagione di punta.
- Alta attenzione ai dettagli e un approccio orientato al cliente.
- Capace di rimanere calmo sotto pressione e gestire le priorità.
- In possesso di un mezzo di trasporto privato.
- Bonus: esperienza con i social media è un grande vantaggio.
Cosa offriamo:
- Crescita professionale in un settore unico e in rapida evoluzione.
- Stipendio competitivo basato su esperienza e competenze.
- Posizione a tempo pieno con un orario di lavoro flessibile che si adatta ai picchi stagionali, consentendo un migliore equilibrio tra vita lavorativa e privata nella stagione invernale.
- Una cultura lavorativa collaborativa e aperta dove le tue idee sono benvenute.
Si prega di notare: Questa è una posizione orientata ai dettagli, basata in ufficio, che richiede concentrazione, coerenza e buone capacità organizzative. Se preferisci ambienti altamente dinamici o sociali, questa posizione potrebbe non essere adatta a te.
Se sei appassionato di approvvigionamento di alta gamma e ami lavorare in un ambiente strutturato e internazionale, ci piacerebbe sentirti!
Back office operativo datore di lavoro: Genova for Yachting
GIS Provisioning è un datore di lavoro eccezionale, situato a Genova (Bolzaneto), dove offriamo opportunità di crescita professionale in un settore unico e dinamico. La nostra cultura lavorativa è collaborativa e aperta, valorizzando le idee dei dipendenti, mentre il nostro orario flessibile consente un migliore equilibrio tra vita lavorativa e personale durante la stagione invernale. Con un salario competitivo e l'opportunità di lavorare con prodotti di alta gamma, siamo pronti ad accogliere talenti appassionati nel nostro team.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Genova for Yachting
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back office operativo
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Genova for Yachting
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Genova for Yachting. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back office operativo
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back office operativo qui da Genova for Yachting!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Genova for Yachting. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Genova for Yachting
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Genova for Yachting che sei pronto per un impegno a lungo termine!
