In sintesi
- Mansioni: Assicurati che l'ufficio accoglienza offra un servizio eccezionale e un'esperienza unica ai clienti.
- Azienda: Generator, un marchio globale di ospitalità innovativo e in crescita.
- Benefit: Ferie per il compleanno, supporto per trattamenti di fertilità e sconti su soggiorni.
- Altre informazioni: Eventi sociali e programmi di riconoscimento per i dipendenti.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e creativo, con opportunità di carriera internazionali.
- Qualifiche: Esperienza in ospitalità e passione per il servizio clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
At Generator hostels we are obsessed in delivering outstanding service through a personal touch.
As a Front Office Crew Member, you must be part of ensuring that the Front Office department is run smoothly ensuring that there is a relentless desire to \"wow\" our customers at every opportunity, ensuring that customers' needs are exceeded.
WHO ARE WE
Generator is on a journey.
Appropriate, given that we're a leading global lifestyle accommodation brand.
The journey began in London, swung through a heap of European capitals on its way to dominating the world.
No biggie.
Fast Company named us one of the top 50 most innovative global companies.
We, of course, agree.
And now this top 50 most innovative global company (did we mention that?) wants a pretty awesome Front Office Crew for Generator Madrid.
ABOUT GENERATOR VENICE
It's not hard to find beauty in a marble city built on a lagoon, but away from the obvious sights and monuments, across bridges, down backstreets and into secret squares, you'll discover the hidden corners where Venetians hang out.
Because if you want to find the real Venice, you have to get lost.
Generator Venice stands on the waterfront of the island of Giudecca, one short stop on the Vapporetto from Piazza San Marco.
This hostel was originally a warehouse, so the building blends history and character with contemporary design features.
Inside the Generator Venice hostel you'll find luxurious mosaic floors, a glass chandelier and an imposing stone fireplace.
Public spaces are subtly split into intimate and open-plan areas - all surrounding the bar and café.
Every room has a view of either the gardens, Lido, Grande Canal or the iconic San Marco.
Not bad for a hostel, aye?
- NUTS AND BOLTS OF THE JOB
- Take ownership of the guest journey to ensure that you continuously raise the bar and create a truly unique Generator experience
- Know your guests and have a passion for independent travel and the road less travelled
- Demonstrate a passion for delivering outstanding customer service
- Be part of a great team within your department that get Generator and want to be themselves
- Monitor our social spaces, lighting, sound and temperature, to make sure they embody the Generator brand and culture at all times
- Know your city, its cafés, bars and restaurants, its art, its music
- Ensure you comply with all company policies you have been trained on, which include Fire Training and Health & Safety and Food Hygiene
- Be Responsible for all cash handling whilst you are on duty
- Correctly administer the Close of Shift procedures every shift with 100% accuracy and consistency
Naturally this is not intended as an exhaustive list of duties. Other duties as may be reasonably required will form part of this job description.
- WHAT’S IN YOUR DNA
- Always love our guests
- Passionate for the hospitality and the youth travel market
- Be the life the party
- Be really, really organised
- Keep cool when the pressure hits
- Enjoy a super-fast pace
- Understand this is a business, be passionate about maximising revenue
- Be creative, innovative and digitally smart
- You must be eligible to work in the EU to be considered for this role
- YOUR ROCK STAR EXPERIENCE
- Experienced within a front office hospitality environment
- Experienced working with a Property Management System
- Flexible with regards to shifts available per week (mixture of morning and evening shifts)
- OUR GLOBAL EMPLOYEE BENEFITS
- Birthday holiday in addition to your yearly holiday allocation
- Fertility Treatment Support Leave - up to three days' paid leave in any one year for an employee to undergo fertility treatment
- Employee Bounty Program providing opportunities to earn a compensation for new hire referrals with no cap on number of referrals made
- Company contribution towards gym membership fees for all eligible employees - look good, feel good, work good
- Ideas Award - Quarterly award to double gross basic salary for 1 month to employee with most valuable suggestion/feedback
- 2 free nights' accommodation across any of our Generator properties globally
- Reduced room rates for staff as well as friends and family members (we operate in several locations across Europe & US so your next holiday is sorted)
- International career opportunities so you can travel the world while working with us (win-win!)
- Social events, celebrations calendar & various employee recognition schemes - we never ever need an excuse to let our hair down!
- Online learning tools to help you develop, learn and grow
SO YOU THINK THIS MIGHT BE YOU?
That's cool.
Also, check out or our social media pages.
Here you may well find the answers to life, the universe and everything, including why there are no penguins at the North Pole.
We look forward to hearing from you.
Join Us and help us achieve our Vision!
Compensation: To be discussed
#J-18808-Ljbffr
Front Office Crew datore di lavoro: Generator Hostels
Generator Venice è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore della Giudecca. Con un forte focus sulla crescita professionale, i membri del team hanno l'opportunità di sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e internazionale, mentre contribuiscono a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti. La cultura aziendale promuove la passione per l'ospitalità e il lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Crew
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Crew
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Generator Hostels. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Crew.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Generator Hostels
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Generator Hostels e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Generator Hostels e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Generator Hostels. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
