In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico di 2° livello e risolvere problemi su macchine installate.
- Azienda: GEA, leader nella tecnologia per l'industria alimentare e delle bevande.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di viaggio e sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e fai la differenza nel settore tecnologico.
- Qualifiche: Esperienza come meccanico di servizio e conoscenze di ingegneria elettrica.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 40000 € per anno.
GEA è uno dei principali fornitori per l'industria della lavorazione alimentare e delle bevande e per una vasta gamma di altre industrie di processo. Circa 18.000 dipendenti in oltre 60 paesi contribuiscono in modo significativo al successo di GEA: unisciti a loro! Offriamo compiti interessanti e stimolanti, un ambiente di lavoro positivo in team internazionali e opportunità di sviluppo personale e crescita in un'azienda globale.
Il candidato selezionato per il ruolo di Supporto Tecnico di Servizio di 2° Livello:
- Garantisce assistenza tecnica di 2° livello verso l'organizzazione locale R&C Service, avviando azioni correttive attraverso l'uso del sistema di ticket CRM (C4C) e supportando, su richiesta, il supporto interno di 3° livello.
- Inizia e registra nel sistema Reclami & Lamentele per la risoluzione completa dei problemi che sorgono nel mercato su macchine già installate.
- Fornisce servizi meccanici di 1° livello in Italia e all'estero sia a livello predittivo che proattivo.
- Effettua installazione e messa in servizio su sistemi semplici e complessi.
- Supporta tecnicamente sia il servizio locale R&C GEA che i clienti finali dove non è disponibile supporto GEA locale.
- Propone soluzioni tecniche per problemi emergenti durante l'intero ciclo di vita delle macchine.
- Fornisce supporto e linee guida per le procedure operative e di servizio sia ai team di servizio locali che ai clienti.
Il profilo ideale deve avere:
- Una buona esperienza come meccanico di servizio o ruoli simili (es. esperto FAT/SAT o supporto tecnico).
- Conoscenze di base di ingegneria elettrica industriale sono apprezzate.
- Diploma di Scuola Superiore in Ingegneria Meccanica o simile.
- Lingue obbligatorie: inglese, spagnolo (scritto e parlato).
- Elevate capacità tecniche e comunicative per interagire con altri dipartimenti interni.
- Capacità di leggere e interpretare disegni tecnici (disegni meccanici e possibilmente schemi elettrici).
- Conoscenza dello strumento SAP è apprezzata.
Questo ruolo richiede disponibilità a viaggiare per una durata fino a 5 giorni continuativi e per circa il 50% delle ore lavorative annuali. All'estero, se necessario, può arrivare fino a 10 giorni. La posizione rientra nel Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (CCNL) per l'Industria Metalmeccanica, con classificazione e livello da definire in base all'esperienza e alle competenze del candidato. L'intervallo indicativo di stipendio lordo annuale per questo ruolo è compreso tra €35.000 e €40.000, a seconda dell'esperienza, delle competenze tecniche, del livello di autonomia e dell'allineamento al mercato. Il pacchetto retributivo complessivo può includere anche componenti variabili e ulteriori benefici aziendali, che saranno discussi durante il processo di selezione.
GEA è orgogliosamente certificata come Top Employer, confermando il nostro impegno per il benessere, lo sviluppo e l'emancipazione dei dipendenti.
Technical Service Support 2nd Level datore di lavoro: GEA Germany GmbH
GEA Germany GmbH è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente stimolante e innovativo per i progettisti elettrici junior. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla collaborazione tra team, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto all'avanguardia. Inoltre, la posizione consente di lavorare con tecnologie avanzate e di contribuire a progetti significativi nel settore industriale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Service Support 2nd Level
✨Partecipa ai Meetup Locali
Immergiti nella community tech partecipando a meetup locali di ingegneria e sviluppo software. Questo non solo ti permetterà di imparare delle nuove tendenze, ma anche di incontrare potenziali datori di lavoro e colleghi. Non c'è nulla di meglio che un contatto personale per lasciare il segno!
✨Contribuisci a Progetti Open-Source
Un ottimo modo per farti notare è contribuire a progetti open-source. Questo non solo arricchisce il tuo portfolio, ma ti mette in contatto con professionisti del settore che possono facilmente raccomandarti per posizioni full-time. Inoltre, dimostrerai competenze pratiche che le aziende adorano!
✨Esplora le Piattaforme di Recruitment Tecnico
Ci sono piattaforme di recruitment specializzate per il settore tech dove le aziende cercano costantemente profili come il tuo. Assicurati di registrarti su siti specifici per ingegneri e sviluppatori per ricevere piuttosto offerte di lavoro pertinenti e opportunità interessanti. Fai in modo che il tuo profilo risalti!
✨Applica Direttamente a GEA Germany GmbH
Non dimenticare di controllare il sito web di GEA Germany GmbH per eventuali opportunità di lavoro nel settore ingegneristico. Applicare direttamente può aumentare le tue chance di essere notato, specialmente se segui i loro canali social per aggiornamenti su assunzioni e eventi informativi.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Service Support 2nd Level
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra i tuoi progetti!:Nel tuo CV, assicurati di includere una sezione dedicata ai progetti di sviluppo software a cui hai lavorato. Questi possono essere progetti universitari, lavori freelance o anche side projects. Se hai un GitHub, non dimenticare di linkarlo: i recruiter adorano vedere il codice e come affronti le sfide.
Competenze tecniche in evidenza:Fai un elenco chiaro delle tue competenze tecniche nel tuo CV, come linguaggi di programmazione, framework e strumenti che conosci. Assicurati che siano rilevanti per il ruolo di Technical Service Support 2nd Level in GEA Germany GmbH. Questo aiuterà a dimostrare che sei il candidato ideale per il lavoro!
Scrivi una lettera di motivazione mirata:Quando scrivi la tua lettera di motivazione, evidenzia perché sei appassionato di ingegneria e sviluppo software. Parla dei tuoi obiettivi professionali e di come pensi di crescere in GEA Germany GmbH. Ricorda, vogliamo vedere il tuo entusiasmo e il tuo desiderio di imparare!
Attenzione ai dettagli:Nell'ambito dell'ingegneria e dello sviluppo software, i dettagli contano. Fai attenzione alla formattazione del tuo CV e della lettera di motivazione. Un CV ben strutturato e privo di errori mostra che sei meticoloso e professionale, qualità fondamentali per un ruolo a tempo pieno come Technical Service Support 2nd Level.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso GEA Germany GmbH
✨Preparati con le tue abilità tecniche
Per un colloquio in ingegneria e sviluppo software, è fondamentale essere in grado di dimostrare le tue abilità tecniche. Preparati a rispondere a domande di programmazione e a risolvere problemi dal vivo. Puoi anche praticare con piattaforme come LeetCode o HackerRank per affrontare esempi di codice che potresti incontrare.
✨Mostra il tuo portfolio di progetti
Essendo un candidato full-time, è importante avere un portfolio ben curato che mostri il tuo lavoro. Porta con te esempi di progetti passati, sia personali che professionali. Spiega il tuo ruolo in ciascun progetto e i risultati ottenuti. Questo non solo dimostra le tue capacità, ma anche la tua passione per il settore.
✨Preparati a domande sul lavoro di squadra
Nel campo dell'ingegneria e sviluppo software, il lavoro di squadra è cruciale. Aspettati di ricevere domande su come hai collaborato in precedenti progetti o come affronti i conflitti con i membri del team. Pratica le tue risposte usando esempi concreti che mettano in luce le tue abilità relazionali.
✨Conosci il processo di sviluppo che usano
Ogni azienda ha il proprio modo di fare le cose. Prima del colloquio in GEA Germany GmbH, informati sul loro processo di sviluppo software, come Agile o Scrum. Essere in grado di discutere come ti adatteresti a questi metodi o come hai già lavorato con essi può farti risaltare come candidato ideale.
