In sintesi
- Mansioni: Gestisci contatti e sviluppa opportunità di business tramite telefono, email e messaggistica.
- Azienda: Concessionaria G.BENEVENTO-FINAUTO S.P.A., in crescita e innovativa.
- Benefit: Lavoro a tempo pieno con opportunità di sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di feedback e miglioramento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella customer experience e lavora in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali, organizzative e resistenza allo stress.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Concessionaria G.BENEVENTO-FINAUTO S.P.A. ricerca, per rafforzare il proprio organico, in coerenza con la strategia di crescita e di espansione sul territorio.
Scopo della posizione: L’Addetto BDC, seguendo le indicazioni del proprio responsabile, coltiva e sviluppa opportunità di business attraverso i canali telefonici, email e sistemi di messaggistica, al fine di assistere il cliente nelle prime fasi di contatto e fissare l’appuntamento in concessionaria.
L’Addetto BDC realizza il suo scopo attraverso l’implementazione del processo di Lead Management, sia con attività inbound sia outbound, integrandosi nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione.
Il candidato ideale:
- Gestisce la relazione telefonica, email e attraverso altri sistemi di messaggistica e video chiamata in modo professionale e coerente con i valori del brand per condurre il lead all’appuntamento in concessionaria.
- Agisce affinché i contatti commerciali che confluiscono alla concessionaria da diverse fonti (email, telefono, sito, campagne marketing, social media, chat, …) vengano gestiti in modo efficace in termini di velocità , accuratezza, empatia, riservatezza e integrità ai valori del brand e all’aspettativa del cliente in termini di Customer Experience da tutti gli attori coinvolti.
- Utilizza e aggiorna il CRM della concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione.
- Realizza, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le attività inbound e outbound necessarie a raggiungere gli obiettivi commerciali (numero di telefonate, numero di lead, numero di appuntamenti) organizzando la propria agenda e gestendo le priorità .
- Informa e coinvolge i venditori e il service rispetto alle attività svolte ed è aperta a feedback costruttivi rispetto al proprio operato e al miglioramento del processo.
Skills:
- Ottime capacità di organizzazione e gestione delle tempistiche;
- Spiccate capacità relazionali e doti di comunicazione;
- Resistenza allo stress;
- Puntualità e precisione;
- Dinamismo e flessibilità .
Tipo di impiego: a tempo pieno
Sede di lavoro: Avellino
Operatore BDC datore di lavoro: G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi
G.BENEVENTO-FINAUTO S.P.A. è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo ad Avellino. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze, mentre la cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'innovazione. Inoltre, la posizione di Operatore BDC consente di interagire direttamente con i clienti, contribuendo attivamente al successo dell'azienda e alla soddisfazione del cliente.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore BDC
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore BDC
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in G. Benevento Finauto - Concessionaria Audi. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
