In sintesi
- Mansioni: Gestisci e ottimizza la piattaforma CRM per migliorare le relazioni con i clienti.
- Azienda: FRIEM, un'azienda innovativa nel settore marketing.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Candidati ora e unisciti a un team che valorizza il tuo talento!
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel marketing e lavora con team dinamici.
- Qualifiche: 3 anni di esperienza in CRM e laurea specialistica.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
FRIEM è alla ricerca di una figura di CRM Specialist da collocare all’interno del team Marketing e a diretto riporto della responsabile Marketing. La risorsa sarà una figura chiave nella lettura analitica della relazione tra brand e clienti esterni e stakeholder interni. Lavorerà in stretta collaborazione con i reparti commerciale, service, IT e ufficio tecnico dell’azienda, oltre alle altre società del gruppo, con cui condividerà la responsabilità delle varie fasi del “marketing funnel” (lead generation, lead nurturing e conversion, costante miglioramento dei processi di business e di vendita), contribuendo alla realizzazione della Marketing Automation.
Principali attività:
- Amministrare la piattaforma CRM gestendo le utenze attuali e attivandone di nuove, assegnando ruoli, profili e gruppi nel rispetto della gerarchia aziendale;
- Gestire e creare moduli, campi, layout, flussi automatizzati e funzioni in linea con le esigenze operative e strategiche;
- Segmentare e analizzare i dati dei principali KPI tramite filtri e viste personalizzate;
- Creare e assegnare report multi-tabella e dashboard operative e strategiche nel CRM e in tool di BI;
- Proporre e gestire attività di miglioramento quali-quantitativo del CRM per i vari reparti;
- Importare in ed esportare massivamente dal CRM i dati sulla base delle esigenze interne;
- Redigere e manutenere le linee guida e altri supporti documentali per il corretto utilizzo del CRM;
- Fornire assistenza tecnico-operativa e training online e offline agli utenti;
- Monitorare il corretto utilizzo dello strumento coordinando i team delle diverse società del gruppo;
- Supportare le attività caratteristiche del Corporate Marketing (creazione di template, form, segmenti target, campagne DEM, ecc.) in sinergia con le altre attività e piattaforme digitali;
- Gestire le integrazioni esistenti con applicazioni native e terze e curare la configurazione di nuove integrazioni.
Completano il profilo:
- Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in aziende strutturate preferibilmente B2B o società di consulenza IT;
- Consolidata e dimostrabile conoscenza dei DB relazionali ed esperienza diretta come admin di uno o più applicativi CRM (ZohoCRM costituisce un plus);
- Spiccata capacità di gestione e analisi dei dati, con focus sui processi e le performance;
- Laurea magistrale in ambito specialistico (marketing/economico/IT);
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Il livello di inserimento e la RAL saranno commisurati all’effettiva esperienza del candidato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Specialista CRM datore di lavoro: FRIEM S.p.A.
FRIEM è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, dove il tuo contributo come CRM Specialist sarà fondamentale per il successo del team Marketing. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sull'innovazione, lavorerai a stretto contatto con diversi reparti, contribuendo attivamente alla realizzazione della Marketing Automation e al miglioramento dei processi aziendali. Inoltre, la posizione offre un'ottima qualità della vita grazie alla sua ubicazione strategica, permettendo un equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialista CRM
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come FRIEM S.p.A.. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Specialista CRM presso FRIEM S.p.A..
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di FRIEM S.p.A. per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Specialista CRM!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialista CRM
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a FRIEM S.p.A..
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in FRIEM S.p.A. e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso FRIEM S.p.A.
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
