In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta il team commerciale per un servizio clienti impeccabile.
- Azienda: Azienda dinamica in crescita con un team affiatato.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto alle vendite e migliora l'esperienza cliente.
- Qualifiche: Esperienza di 2 anni in Back Office e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Per potenziare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale.
La risorsa sarà un punto di riferimento operativo per la gestione delle attività commerciali e collaborerà quotidianamente con il team Sales, il Customer Service, la Logistica e l’Amministrazione, contribuendo a garantire un servizio efficiente e puntuale ai clienti.
- Principali responsabilità
- Gestione e monitoraggio degli ordini clienti.
- Supporto operativo alla rete vendita e ai Key Account.
- Preparazione di offerte commerciali, preventivi e documentazione di vendita.
- Coordinamento con i reparti di produzione, logistica e amministrativo per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Aggiornamento dei listini e delle linesheet
- Predisposizione di report commerciali e analisi a supporto del team Sales.
- Gestione della documentazione commerciale e supporto nelle attività amministrative connesse alle vendite.
- Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo di Back Office Commerciale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Back Office Commerciale datore di lavoro: FPM MILANO
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo come Back Office Commerciale sarà fondamentale per il successo del nostro team. Offriamo opportunità di crescita professionale, formazione continua e un'atmosfera di lavoro stimolante, con un forte focus sul supporto reciproco tra i reparti. La nostra sede è situata in una posizione strategica, che facilita l'accesso e promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back Office Commerciale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su FPM MILANO
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di FPM MILANO. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back Office Commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back Office Commerciale qui da FPM MILANO!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in FPM MILANO. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso FPM MILANO
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a FPM MILANO che sei pronto per un impegno a lungo termine!
