In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e garantire un'esperienza indimenticabile al Four Seasons Milano.
- Azienda: Four Seasons, un leader nel settore dell'ospitalità di lusso.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione eccellente e pasti gratuiti.
- Altre informazioni: Opportunità di carriera globale e eventi di riconoscimento per i dipendenti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze straordinarie in un ambiente elegante.
- Qualifiche: Esperienza in hotel di lusso e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
About Four Seasons: Four Seasons è alimentato dalle nostre persone. Siamo un collettivo di individui che desiderano migliorare, spingersi verso nuove vette e trattare gli altri come vorremmo essere trattati a nostra volta. I nostri membri del team in tutto il mondo creano esperienze straordinarie per i nostri ospiti, residenti e partner attraverso un impegno per il lusso con un cuore genuino. Sappiamo che il modo migliore per consentire alle nostre persone di offrire queste eccezionali esperienze agli ospiti è attraverso un'esperienza e una cultura aziendale di livello mondiale.
About the location: Eleganza iconica nel quartiere più alla moda di Milano. Un convento del XV secolo trasformato in un sofisticato rifugio nel giardino, il Four Seasons Hotel Milano è un rifugio nel centro del Fashion District di Milano. Addormentati sotto affreschi in camere con soffitti alti, gusta piatti italiani autentici sulla veranda ariosa e recupera da una giornata di shopping e visite turistiche con un massaggio nel nostro moderno Spa.
About the role: Attualmente abbiamo un'opportunità per un Guest Experience Ambassador da unire al nostro iconico Four Seasons Hotel Milano, Italia!
What you will do: Rispondendo al Front Desk Manager, sarai responsabile dell'accoglienza e del check-in degli ospiti dell'hotel, introducendo l'hotel e l'alloggio, stabilendo il metodo di pagamento, organizzando la consegna dei bagagli nelle camere degli ospiti, effettuando il check-out degli ospiti alla fine del loro soggiorno, preparando e spiegando le fatture degli ospiti e rispondendo a una vasta gamma di richieste degli ospiti, aggiungendo le tue raccomandazioni personali e tocchi per garantire che i nostri ospiti ricevano i più alti livelli di eccellenza nel servizio.
What you bring: Un anno di esperienza lavorativa in un hotel di lusso o in un ambiente simile è considerato un vantaggio. Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione. Sensibilità interculturale e orientamento al servizio clienti. Centralità dell'ospite e comprensione dell'importanza delle preferenze degli ospiti.
What we offer: Stipendio competitivo, salari e un pacchetto di benefici completo. Eccellenti opportunità di formazione e sviluppo. Pulizia a secco gratuita per uniformi dei dipendenti. Pasti disponibili nel nostro ristorante per dipendenti. Iniziative per l'esperienza dei dipendenti: da feste annuali a tema a molti eventi ESG durante l'anno. Programmi di riconoscimento dei dipendenti. Opportunità di costruire una carriera di successo con potenziale globale.
Schedule & Hours: Questa posizione è basata presso il Four Seasons Milano. Il ruolo prevede lavoro su turni, compresi i fine settimana. Devi possedere il diritto legale di lavorare in Italia e avere fluente conoscenza dell'inglese e dell'italiano.
Guest Experience Ambassador datore di lavoro: Four Seasons Hotels Ltd
Four Seasons è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e una cultura aziendale incentrata sul riconoscimento e la crescita dei dipendenti. Situato nel cuore del quartiere della moda di Milano, il nostro hotel offre opportunità di sviluppo professionale attraverso programmi di formazione e iniziative per il benessere dei dipendenti, il tutto mentre si lavora in un contesto di lusso che valorizza le esperienze autentiche e memorabili per i nostri ospiti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Four Seasons Hotels Ltd
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Guest Experience Ambassador
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Guest Experience Ambassador
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Four Seasons Hotels Ltd. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Guest Experience Ambassador.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Four Seasons Hotels Ltd
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Four Seasons Hotels Ltd e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Four Seasons Hotels Ltd e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Four Seasons Hotels Ltd. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
