In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti EMEA con richieste tecniche e commerciali tramite vari canali.
- Azienda: Formlabs, leader nella stampa 3D con un ambiente di lavoro inclusivo.
- Benefit: Indennità di trasferimento, lavoro ibrido, assicurazione sanitaria e snack gratuiti.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e eventi divertenti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare idee in realtà e lavorare con tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Ottima padronanza di italiano e inglese, capacità di problem solving e comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Questa posizione richiede il trasferimento a Budapest, Ungheria, per il quale è previsto un bonus di trasferimento. Candidati allegando il tuo CV in inglese!
Vuoi cambiare il modo in cui il mondo crea? In Formlabs, sviluppiamo gli strumenti che permettono a chiunque di trasformare le proprie idee in realtà, dai prodotti all'avanguardia ai dispositivi medici salvavita. La nostra tecnologia di stampa 3D alimenta l'innovazione di oltre 50.000 aziende leader di settore in tutto il mondo, tra cui Apple, Google, Tesla, New Balance e NASA. Insieme, aiutiamo tutti a progettare, realizzare e produrre prototipi più velocemente che mai.
Il nostro team Services mette a disposizione le proprie competenze tecniche e commerciali per supportare i clienti diretti, i distributori e i rivenditori nella gestione dei loro clienti, risolvendo problemi tecnici, analizzando gli errori delle macchine, valutando i log delle stampanti e condividendo conoscenze tecniche.
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti di talento e multilingue che supporti i nostri mercati in crescita nella regione EMEA. Se ami costruire relazioni professionali, offrire un servizio eccellente, condividere le tue conoscenze tecniche e utilizzare sia l'italiano sia l'inglese, vogliamo conoscerti!
Il ruolo:
- Supportare i nostri clienti diretti, distributori e rivenditori nella regione EMEA per richieste di natura tecnica e commerciale, tramite telefono, e-mail o chat
- Diventare un punto di riferimento per la formazione: formare i clienti diretti e i rivenditori sfruttando le tue competenze tecniche sulle stampanti Formlabs
- Aiutare i rivenditori a offrire un servizio eccellente ai propri clienti
- Collaborare con il nostro team globale di ingegneria per risolvere problematiche tecniche
Chi cerchiamo:
- Hai un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto sia parlato (livello C1)
- Sai risolvere rapidamente i problemi tecnici — non preoccuparti, ti forniremo tutta la formazione tecnica di cui hai bisogno
- Ti piace entrare in contatto con le persone e sei un/una ottimo/a ascoltatore/ascoltatrice
- Ti senti a tuo agio al telefono e comunichi in modo professionale e attento
- Hai eccellenti capacità di scrittura e presti attenzione all'ortografia e alla grammatica
Competenze aggiuntive:
- Passione per la stampa 3D e le tecnologie emergenti
- Esperienza in un ambiente di startup in rapida crescita
Cosa offriamo:
- Indennità di trasferimento
- Lavoro ibrido
- Pranzo offerto in ufficio 3 giorni alla settimana
- Assicurazione sanitaria privata con Medicare (pacchetto Blue + copertura ospedaliera)
- Abbonamento mensile o trimestrale ai trasporti pubblici per Budapest
- Azioni della società (siamo una double unicorn company!)
- Bevande e snack gratuiti in ufficio
- Abbonamento sportivo All You Can Move con un contributo mensile di 9.500 HUF
- Stampe 3D gratuite
- Un ambiente di lavoro inclusivo e pet-friendly, con colleghi provenienti da contesti diversi e fonte di ispirazione
- Opportunità di sviluppo professionale sia interne sia esterne all'azienda
- Divertenti eventi di team
Costruiamo cose straordinarie. Vieni a far parte del nostro team!
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e valorizziamo la diversità all'interno della nostra azienda. Non discriminiamo sulla base di razza, religione, colore della pelle, origine nazionale, genere, orientamento sessuale, età, stato civile, status di veterano o disabilità.
Anche se non possiedi tutti i requisiti elencati, ma ti riconosci nel ruolo e pensi di poter dare il tuo contributo, candidati comunque. Aiutaci a costruire una comunità inclusiva che cambierà il volto della stampa 3D.
I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, contattaci all'indirizzo.
Addetto/a al Servizio Clienti - Trasferimento a Budapest datore di lavoro: Formlabs
Formlabs è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante a Budapest, con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici competitivo, tra cui indennità di trasferimento, lavoro ibrido e assicurazione sanitaria privata. La nostra cultura aziendale valorizza la diversità e promuove relazioni significative, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire a progetti innovativi nel campo della stampa 3D.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al Servizio Clienti - Trasferimento a Budapest
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Formlabs
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Formlabs. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al Servizio Clienti - Trasferimento a Budapest
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a al Servizio Clienti - Trasferimento a Budapest qui da Formlabs!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Formlabs. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Formlabs
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Formlabs che sei pronto per un impegno a lungo termine!
