In sintesi
- Mansioni: Gestisci il check-in e check-out, assisti gli ospiti e gestisci le prenotazioni.
- Azienda: Un hotel di lusso con un team giovane e motivato.
- Benefit: Lavoro a tempo pieno, ambiente stimolante e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Cerca di innovare e migliorare continuamente l'esperienza degli ospiti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per offrire un servizio eccezionale e creare esperienze memorabili.
- Qualifiche: Esperienza nella ristorazione di alta classe e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
- Abteilung: Front Office
- Vorgesetzte Person: Front Office Manager
Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Shift Lead Front Desk - Receptionist (w/m/d) in Vollzeit.
- Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise Kenntnisse des PMS ASA-Hotel und Re Guest
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Ihre Aufgaben
- Check-In und Check-Out
- Gäste-Roomings
- Bearbeitungen von Reservierungen und Anfragen
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Beschwerdemanagement
- Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
- Pflege der Gästekarteien im PMS ASA Hotel
- #J-18808-Ljbffr
Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d) datore di lavoro: FORESTIS
FORESTIS in Bolzano è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel settore della ristorazione di alta classe. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un forte focus sulla qualità del servizio, il che rende ogni giorno un'esperienza gratificante. Inoltre, la posizione a Bolzano offre un contesto unico, immerso nella natura, ideale per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come FORESTIS. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Shift Lead Front Desk - Receptionist de/it/en (w/m/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso FORESTIS
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della FORESTIS e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella FORESTIS e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di FORESTIS. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
