In sintesi
- Mansioni: Supervisione del team per garantire un'esperienza cliente eccezionale e gestione operativa del cinema.
- Azienda: Odeon Cinemas Group, leader europeo nel settore cinematografico.
- Benefit: Crescita professionale, incentivi sulle performance e biglietti gratuiti per il cinema.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di sviluppo personale e professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!
- Qualifiche: Esperienza nella gestione di team e buone capacità comunicative in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 1928 - 2143 € per mese.
Posizione: Guest Experience Supervisor presso UCI Luxe Marcon (Venezia)
Riporta a: Cinema Manager
CCNL: Livello E
Retribuzione Lorda: 1928 - 2143 € mensili
Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 34 Multisala e 370 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11.000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al cliente.
Descrizione del lavoro:
- Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team.
- Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del cinema.
I tuoi compiti:
- Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente.
- Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni.
- Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza.
- Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale.
- Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace.
- Corretta gestione dei costi e delle risorse.
Il tuo profilo:
- L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio.
- Buon livello d’inglese.
- Padronanza degli strumenti informatici (Office).
- Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio.
- Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team.
- Spiccate doti di leadership.
- Persona orientata ai risultati, controllo delle metriche e KPI.
- Capacità analitiche.
I tuoi vantaggi:
- Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training e supporto.
- Inserimento in un ambiente lavorativo dinamico e professionale.
- Incentivi basate sulle perfomance.
- Accesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e benessere mentale.
- Welfare aziendale come da CCNL.
- Biglietti mensili gratuiti per il cinema.
Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon in Gaggio datore di lavoro: Forbes Solicitors
UCI Cinemas è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente dinamico e stimolante per gli Addetti Multiplex. Con un forte focus sulla formazione e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre lavorano in un team affiatato, contribuendo a creare esperienze indimenticabili per i clienti. Inoltre, la posizione strategica dei nostri cinema consente un facile accesso e offre vantaggi unici legati all'industria cinematografica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon in Gaggio
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon in Gaggio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Forbes Solicitors. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Forbes Solicitors
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Forbes Solicitors e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Forbes Solicitors e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Forbes Solicitors. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
