In sintesi
- Mansioni: Crea esperienze eccezionali per i clienti e mantieni un ambiente energico.
- Azienda: Foot Locker, un luogo dove la passione per le sneakers incontra il servizio al cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, sconti dipendenti e programmi di benessere.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e riconoscimenti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo delle sneakers e del servizio clienti.
- Qualifiche: Passione per il servizio al cliente e ottime capacità interpersonali.
La retribuzione prevista è compresa tra 9 - 10 € per ora.
Panoramica I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività!
Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un’esperienza eccezionale all’interno del negozio.
Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online.
Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!
- Responsabilità
- Come Membro Del Team CX Di Foot Locker, Dovrai
- Mantenere un ambiente energico.
- Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
- Offrire un’esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
- Superare le aspettative nella gestione dei resi e dei processi di checkout.
- Contribuire all’implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l’efficacia commerciale.
- Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
- Aiutare a controllare la riduzione dell’inventario.
- Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
- Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
- Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.
- Qualifiche
- Hai
- Idealmente un po’ di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
- Passione per un eccellente servizio al cliente.
- Ottime capacità interpersonali.
- Una buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
- Voglia di imparare.
- Sei
- Energic, sicur di te e dinamic.
- Appassionat di creare connessioni con i clienti.
- Motivat* a offrire un’esperienza al cliente di livello eccellente.
- Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
- Appassionat* di moda e sneakers.
- Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
- È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
- Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
- Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.
- Benefici
- Retribuzione apartire da: 9,98 € all’ora
- Sconto dipendenti tra il 30% e il 50%
- Well Hub - Opzioni di benessere quotidiano per i dipendenti
- Premi per il riconoscimento dell’anzianità di servizio
- Programma di benessere finanziario
- Convenzioni aziendali - Sconti locali
- CCNL di riferimento: Commercio (Terziario, distribuzione e servizi)
Addett* Vendite (CX Team Member) datore di lavoro: Foot Locker
Foot Locker è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro energico e inclusivo, ideale per chi ama il servizio al cliente e le sneakers. I membri del team CX hanno accesso a sconti esclusivi, programmi di benessere e opportunità di crescita professionale, il tutto in un contesto che valorizza le connessioni autentiche con i clienti e la comunità. Lavorare da Foot Locker significa far parte di una squadra motivata e appassionata, pronta a creare esperienze memorabili per ogni visitatore del negozio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addett* Vendite (CX Team Member)
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Foot Locker
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Foot Locker! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addett* Vendite (CX Team Member)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Foot Locker amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Foot Locker e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Foot Locker!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Foot Locker
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Foot Locker, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Foot Locker vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Foot Locker il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
