In sintesi
- Mansioni: Gestisci clienti e supporta il team commerciale in un ambiente dinamico.
- Azienda: Fluorten S.r.l., leader nel settore dei semilavorati in PTFE.
- Benefit: Formazione dedicata, opportunità di crescita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza in un'azienda innovativa.
- Qualifiche: Laurea in ambito linguistico o simile e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 30000 € per anno.
Fluorten S.r.l., da oltre 60 anni sul mercato, si occupa di realizzazione di semilavorati e articoli tecnici in PTFE e tecnopolimeri ad alte prestazioni. Fluorten supporta concretamente le aziende del settore aerospaziale, medicale, energetico, alimentare e dell’industria generale fornendo prodotti di eccellenza e soluzioni all’avanguardia, ed è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di un* Addett* al Customer Service da inserire nel nostro team.
Mansioni e responsabilità:
- Gestione clienti e supporto commerciale
- Gestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazioni tempestive, precise e professionali;
- Redigere e gestire offerte commerciali, preventivi e relativa documentazione;
- Supportare operativamente la rete vendita nelle attività quotidiane;
- Monitorare l’andamento del portafoglio clienti, effettuando follow-up su offerte e attività di ricontatto.
- Gestione ordini e coordinamento interno
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti all’interno del gestionale aziendale;
- Gestire le conferme d’ordine;
- Coordinarsi con i reparti Commerciale, Produzione, Logistica e Amministrazione per monitorare lo stato di avanzamento degli ordini;
- Verificare e caricare a sistema condizioni commerciali quali prezzi, sconti e accordi contrattuali.
- Customer care e attività amministrative
- Gestire resi, reclami e non conformità in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
- Curare l’aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei database aziendali;
- Predisporre report commerciali e analisi dei dati di vendita;
- Gestire e archiviare la documentazione commerciale.
Requisiti:
- Laurea in ambito Linguistico, Management, Relazioni Internazionali o simili;
- Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o supporto clienti, preferibilmente maturata in contesti produttivi;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1);
- Buona conoscenza di una seconda lingua preferibilmente tra francese e tedesco (livello B2);
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel;
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali aziendali.
Soft Skills:
- Precisione e affidabilità;
- Capacità organizzative e gestione delle priorità;
- Attitudine al problem solving;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Proattività e spirito d’iniziativa;
- Curiosità e attenzione ai dettagli;
- Capacità di ascolto e collaborazione.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto stimolante, dinamico e collaborativo;
- Affiancamento iniziale e percorso di formazione dedicato;
- Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda;
- Welfare;
- Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato;
- Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- Flessibilità oraria.
La fascia retributiva di riferimento per la posizione è compresa tra 27.000€ e 30.000€ lordi annui. Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D. Lgs.198⁄06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO datore di lavoro: Fluorten
Fluorten S.r.l. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del customer service. Con oltre 60 anni di esperienza, l'azienda garantisce opportunità di formazione continua e un percorso di affiancamento iniziale, permettendo ai dipendenti di sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e innovativo. Inoltre, la flessibilità oraria e il welfare aziendale rendono Fluorten un luogo di lavoro attraente per chi cerca un equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Fluorten!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Fluorten, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Fluorten!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Fluorten. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Fluorten
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Fluorten.
