In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e feedback per migliorare l'esperienza dei clienti.
- Azienda: Flatpay, fintech in crescita con un ambiente giovane e dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Team building, eventi e un ambiente di lavoro stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per innovare e cambiare le regole del gioco nel settore dei pagamenti.
- Qualifiche: Esperienza con i clienti, ottima comunicazione e attitudine positiva.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Cosa offriamo
- In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità.
- Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore.
- Contratto a tempo indeterminato (giornate lavorative dal martedì al sabato)
- Buoni pasto
- Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
- Spazio per le idee: ogni proposta conta
- Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme
Cosa farai (spoiler: non è il classico customer service)
- Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
- Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
- Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)
- Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback
Chi stiamo cercando
- Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici
- Hai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio
- Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving
- Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare
- Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serve
- Hai un’attitudine positiva e metti il cliente al centro
Perché Flatpay?
Siamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, flessibile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso. Se anche tu vuoi cambiare le regole del gioco, potresti essere la persona giusta.
Mandaci il tuo CV e scopri quanto può essere stimolante (e divertente) fare un lavoro fatto bene.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Chi siamo
Benvenuto in Flatpay! Ci impegniamo a consentire ai commercianti di prosperare nell’attuale ambiente aziendale dinamico. Crediamo che le soluzioni di pagamento debbano essere facili da capire e da usare. I nostri valori fondamentali guidano tutto ciò che facciamo, assicurando che i commercianti possano fidarsi di noi per fornire servizi semplici e affidabili.
Come parte del team Flatpay, non sei solo un dipendente; sei un contributore essenziale per rivoluzionare il modo in cui operano le aziende. Farai parte di un team dedicato a semplificare le operazioni, migliorare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle aziende in un panorama in rapida evoluzione.
Ciò che distingue Flatpay è la nostra dedizione. Ci impegniamo costantemente per rimanere al passo con i tempi, adattando le nostre soluzioni per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti.
Diamo forma insieme al futuro di 7 milioni di commercianti Europei!
Customer Success Agent datore di lavoro: Flatpay
Flatpay è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro giovane e dinamico dove ogni dipendente può crescere e contribuire attivamente. Con opportunità di formazione continua, eventi di team building e un forte focus sul benessere dei dipendenti, lavorare qui significa essere parte di una squadra che valorizza le idee e promuove un'atmosfera positiva. Se sei pronto a metterti in gioco e a fare la differenza nel mondo delle fintech, Flatpay è il posto giusto per te.
