In sintesi
- Mansioni: Supporta utenti interni ed esterni nella risoluzione di problemi informatici.
- Azienda: FitUP, catena di palestre in forte crescita con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto full time, formazione continua e ambiente giovane.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita in un team strutturato.
- Perché questo lavoro: Impara sul campo e lavora su un'infrastruttura IT innovativa.
- Qualifiche: Competenze informatiche solide e attitudine al customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Fit UP, catena di palestre con 100 club in tutta Italia, sta crescendo e cerca una figura
Junior IT da inserire nel team tecnico dell’Headquarter di Seregno.
Se hai voglia di entrare in un’azienda dinamica, imparare sul campo e lavorare su un’infrastruttura distribuita su tutto il territorio nazionale, questa è l’opportunità giusta.
Descrizione del ruolo
Helpdesk IT con sede di lavoro a Seregno, ruolo full time e in presenza, supporta quotidianamente le persone utenti interne ed esterne nella risoluzione di problemi informatici.
La figura si occupa di gestire richieste via telefono, e-mail e ticketing, analizzando le segnalazioni e fornendo soluzioni rapide ed efficaci.
Nel lavoro di ogni giorno il team helpdesk esegue attività di troubleshooting su postazioni di lavoro, periferiche, software aziendali e accessi di rete, collaborando per eventuali escalation tecniche al Responsabile.
La persona gestisce inoltre la configurazione di nuovi dispositivi, l’aggiornamento di sistemi esistenti e contribuisce alla documentazione delle procedure e delle soluzioni adottate.
È richiesto un approccio orientato al servizio, con attenzione alla qualità del supporto e alla chiarezza della comunicazione con le persone utenti.
- Qualifiche
- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze informatiche e troubleshooting, con capacità di analisi dei problemi e individuazione di soluzioni efficaci.
- Sono richieste competenze di base o intermedie in networking, utili per gestire configurazioni di rete, accessi e sicurezza degli ambienti informatici.
- È importante dimostrare buone capacità di customer service, con attitudine all’ascolto, alla comunicazione chiara e alla gestione professionale delle richieste di supporto.
- Titolo di studio in ambito informatico o tecnico, conoscenza dei sistemi operativi più diffusi (Windows, mac OS), dei principali strumenti di produttività e dei sistemi di ticketing costituiranno un vantaggio.
- Completano il profilo capacità di lavoro in team, organizzazione, attenzione al dettaglio e disponibilità ad aggiornarsi continuamente sulle tecnologie IT.
- Cosa offriamo
- Contratto full time, inserimento diretto in azienda
- Sede di lavoro: Seregno (MB) — lavoro in presenza, non è previsto smart working
- Formazione continua e affiancamento da parte di un team strutturato
- Un ambiente giovane e in forte espansione
Helpdesk IT datore di lavoro: FitUP
FitUP è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e in forte espansione per i professionisti IT. Con sede a Seregno, il team Helpdesk IT beneficia di formazione continua e supporto da parte di esperti, promuovendo la crescita personale e professionale. L'azienda valorizza un approccio orientato al servizio, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e collaborativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Helpdesk IT
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come FitUP. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Helpdesk IT da FitUP.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui FitUP, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso FitUP e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Helpdesk IT
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a FitUP, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con FitUP.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a FitUP un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso FitUP
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di FitUP. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
