In sintesi
- Mansioni: Crea e gestisci contenuti di comunicazione per il mercato tedesco.
- Azienda: Fineco Bank, una banca europea innovativa e digitale.
- Benefit: Lavoro ibrido, ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sulla diversità e inclusione.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a plasmare la comunicazione per i clienti tedeschi in un contesto internazionale.
- Qualifiche: Esperienza in marketing e comunicazione, tedesco nativo e italiano fluente.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Fineco Bank è una banca europea leader con 20 anni di storia e un DNA completamente digitale, con un approccio senza filiali sin dall'inizio. Fineco è una delle banche con la più ampia gamma di prodotti disponibili. Abbiamo sviluppato una vera soluzione one-stop che include servizi di trading, investimento e pagamento. Abbiamo sviluppato una piattaforma proprietaria al 100% per il trading e l'investimento che copre tutte le esigenze dei clienti, dal trading di prodotti quotati e OTC a prodotti di investimento come fondi comuni ed ETF. Inoltre, offriamo anche soluzioni bancarie e di pagamento per esigenze nazionali e internazionali.
Per supportare lo sviluppo internazionale di Fineco e il lancio delle sue attività in Germania, stiamo cercando un Customer Communication Specialist di madrelingua tedesca. Il ruolo farà parte del team Customer Communication & Marketing Projects, con sede a Milano, e contribuirà a costruire, gestire ed evolvere la comunicazione con i clienti e i potenziali clienti di Fineco per il mercato tedesco attraverso tutti i punti di contatto digitali. Questo non è un ruolo di traduzione. La persona sarà responsabile dell'adattamento del messaggio, del tono di voce e dei flussi di comunicazione di Fineco al mercato tedesco, assicurando che ogni messaggio sia chiaro, coerente, localmente rilevante e allineato con l'identità del marchio Fineco.
Il ruolo lavorerà a stretto contatto con Product, Visual Design, ICT, Compliance e International Projects, giocando un ruolo chiave nel plasmare il modo in cui Fineco comunica con i clienti e i potenziali clienti tedeschi.
Cosa farai
- Creare, gestire ed evolvere contenuti di marketing e comunicazione con i clienti per il mercato tedesco, inclusi contenuti per il sito web, email, banner, notifiche e altri asset digitali.
- Adattare gli asset di comunicazione globali e italiani in messaggi tedeschi localmente rilevanti, garantendo accuratezza linguistica, rilevanza culturale ed efficacia commerciale.
- Definire la struttura e la logica editoriale dei principali punti di contatto della comunicazione, inclusi pagine web, esperienze mobili, email e percorsi dei clienti.
- Produrre campagne DEM, inclusa la creazione di contenuti, pubblicazione CMS e notifiche push.
- Gestire comunicazioni on-site segmentate e personalizzate, come banner e messaggi mirati.
- Garantire coerenza del tono di voce, chiarezza ed efficacia del messaggio attraverso tutti i punti di contatto con i clienti e i potenziali clienti.
- Coordinarsi con le parti interessate interne per garantire l'esecuzione tempestiva, l'accuratezza e la conformità di tutte le comunicazioni.
- Supportare il miglioramento continuo dei flussi di comunicazione basato su feedback, performance e esigenze specifiche del mercato.
Requisiti
- Esperienza precedente in marketing, contenuti o comunicazione con i clienti all'interno di servizi finanziari, fintech o ambienti digitali.
- Competenze di scrittura e editoriali in tedesco a livello nativo, con la capacità di creare comunicazioni chiare, efficaci e appropriate per il mercato.
- Italiano fluente, richiesto per la collaborazione quotidiana con il team di Milano.
- Buona comprensione dei servizi finanziari, degli investimenti e dei temi di trading, o forte volontà e capacità di costruire rapidamente competenze in quest'area.
- Forti capacità organizzative, con la capacità di gestire scadenze serrate e attività parallele multiple.
- Capacità di lavorare in modo collaborativo con team interfunzionali e interagire con diverse aree aziendali.
- Precisione, proattività, autonomia e forte senso di responsabilità.
- Capacità di combinare sensibilità editoriale con obiettivi aziendali, di prodotto e di esperienza del cliente.
Preferenze
- Familiarità con piattaforme CMS, strumenti di automazione del marketing o comunicazioni guidate da CRM.
- Esperienza nella gestione di progetti di comunicazione internazionali o localizzati.
- Ottima padronanza dell'inglese.
Sede di lavoro: Milano (alternanza presenza in sede e smart working). Il Gruppo Fineco è orgoglioso di essere un Equal Opportunity Employer e si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, fondato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di qualsiasi diversità, offrendo pari opportunità di lavoro. Fineco “The Place To Be”.
Customer Communication Specialist - German Market datore di lavoro: Fineco Bank
Fineco Bank è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Milano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente alla comunicazione con il mercato tedesco. Con una cultura aziendale che valorizza la diversità e l'innovazione, Fineco offre opportunità di sviluppo personale e professionale, insieme a un pacchetto di benefici competitivo e flessibilità lavorativa, tra cui la possibilità di smart working. Unirsi a Fineco significa essere parte di una banca all'avanguardia, impegnata a fornire soluzioni finanziarie complete e a supportare la crescita dei propri talenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Communication Specialist - German Market
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Fineco Bank. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Customer Communication Specialist - German Market presso Fineco Bank.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Fineco Bank per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Customer Communication Specialist - German Market!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Communication Specialist - German Market
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Fineco Bank.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Fineco Bank e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Fineco Bank
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
