In sintesi
- Mansioni: Support the After Sales team in enhancing customer satisfaction and monitoring KPIs.
- Azienda: Unisciti a Ferrari, un marchio iconico con una cultura internazionale e innovativa.
- Benefit: Indennità mensile e accesso gratuito al ristorante aziendale.
- Altre informazioni: Richiesta fluente conoscenza dell'inglese e competenze avanzate in Microsoft Office.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente stimolante e innovativo con opportunità di crescita personale.
- Qualifiche: Laureando o neolaureato in Economia, Ingegneria Gestionale o Meccanica con esperienza pregressa.
La retribuzione prevista è compresa tra 20 - 45 € per ora.
Ferrari ha un track record molto desiderabile, in F1 e Endurance Racing, per auto sportive su misura con attività di Design R&D, produzione e commerciali, così come in attività di LifeStyle e Fashion. Inoltre, consegna risultati aziendali record e conferma di essere uno dei “marchi più potenti del mondo”. Ferrari è un team internazionale (con oltre 60 nazionalità) che lavora con il massimo livello di professionalità e dedizione, basato su prestazioni, meritocrazia e sviluppo continuo, con l'innovazione al centro del nostro futuro.
Stiamo cercando un tirocinante dedicato nel nostro team After Sales del Sud Europa. Cerchiamo un tirocinante desideroso di entrare in un ambiente di lavoro altamente innovativo e stimolante. Come tirocinante After Sales, lavorerai su un'ampia gamma di responsabilità nel nostro team, supervisionato dai nostri After Sales Managers.
Collaborerai in diverse attività, tra cui:
- Creare report per monitorare i KPI After-Sales e, sulla base delle analisi effettuate, supportare progetti volti a migliorare la soddisfazione del cliente e fornire un servizio di alta qualità.
- Monitorare i tempi di riparazione dei veicoli, mantenere database relativi agli incidenti e fornire supporto alla rete di concessionari su vari argomenti post-vendita.
- Supportare le attività di previsione della rete per identificare concessionari sottoperformanti, con un focus sia sul mercato italiano che su altri paesi dell'Europa meridionale.
Per questo ruolo fondamentale, stiamo cercando idealmente un neolaureato o un attuale studente di Master (idoneo per tirocinio) o nel tuo ultimo anno in Economia/Management, Ingegneria Gestionale o Ingegneria Meccanica. Non solo avrai una passione per l'automotive e soluzioni innovative, ma avrai anche già acquisito una prima esperienza lavorativa attraverso tirocini o progetti (nei settori automotive o luxury) che ti permetteranno di comprendere le complessità aziendali e aiutarti a sviluppare le tue capacità personali e comunicative.
In Ferrari devi dimostrare la capacità di pensare in modo analitico, orientato agli obiettivi e strutturato. Devi dimostrare forti capacità comunicative (come la capacità di ascoltare e un ragionamento approfondito). Sarai tenuto a lavorare in modo indipendente e a integrarti come parte di un team. Richiediamo attenzione ai dettagli e consapevolezza della responsabilità che deriva dal tuo ruolo. Sei motivato ad adattarti e imparare dalla cultura aziendale. È scontato che tu ami le sfide.
Il completamento efficace delle tue attività quotidiane richiede di essere un utente esperto di Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). È richiesta la fluente conoscenza dell'inglese.
Location: Maranello, Italia
Ferrari offre: indennità mensile e accesso giornaliero gratuito al ristorante aziendale.
Data di inizio: Settembre 2026
South Europe After Sales Internship (Maranello) datore di lavoro: Ferrari
Ferrari è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Maranello, dove la passione per l'automotive si unisce a un team internazionale di oltre 60 nazionalità. Gli stagisti nel team After Sales beneficiano di opportunità di crescita personale e professionale, lavorando a stretto contatto con manager esperti e contribuendo a progetti che migliorano la soddisfazione del cliente. Inoltre, Ferrari offre un'ottima cultura aziendale basata su meritocrazia e sviluppo continuo, insieme a vantaggi come un'indennità mensile e accesso gratuito al ristorante aziendale.
