In sintesi
- Mansioni: Offrire un'esperienza di lusso ai clienti e promuovere la storia di FENDI.
- Azienda: FENDI, un marchio iconico nel settore della moda di lusso.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Altre informazioni: Cerca persone appassionate di moda e con forte orientamento al cliente.
- Perché questo lavoro: Diventa un ambasciatore del marchio e fai parte di un team esclusivo.
- Qualifiche: Esperienza nella vendita di moda/lusso e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Responsabilità principali
- Come Ambasciatore FENDI, il Client Advisor è tenuto a fornire un'esperienza straordinaria e lussuosa ai clienti, promuovendo la storia, l'artigianato, la qualità dei materiali e la creatività di FENDI.
- Performance di vendita
- Guidare le vendite individuali e raggiungere gli obiettivi di performance e KPI.
- Impegnarsi in upselling, cross selling e vendite multiple per tutte le categorie di prodotto.
- Gestione dei clienti
- Rafforzare le relazioni con i clienti e coltivare una base di clienti fedeli FENDI, implementando anche strumenti CRM appropriati.
- Gestire la qualità del servizio clienti, per soddisfare le aspettative dei clienti offrendo un tocco umano professionale e individuale.
- Operazioni di negozio
- Essere in grado di operare correttamente il sistema di gestione retail per trasferimenti di stock, pagamenti, richieste di stock e input del database clienti.
- Gestione del negozio
- Supportare nel mantenere l'accuratezza dell'inventario ricevendo, esponendo e conservando correttamente la merce secondo le linee guida aziendali.
- Profilo
- 5-6 anni di esperienza nelle vendite di moda/lusso.
- Laurea o equivalente è preferita.
- Gestisce i propri standard di immagine a un livello elevato.
- Forti capacità di vendita e comunicazione sono necessarie.
- Eccellenti capacità relazionali, autonomo, amichevole e paziente.
- Organizzazione, professionalità, autoconfidenza.
- Forti capacità di servizio clienti.
- Competenze informatiche e conoscenza del sistema di gestione retail.
- Approccio orientato agli obiettivi, multitasking.
- Solida conoscenza e/o interesse per l'industria della moda/lusso.
- Inglese fluente.
Client Advisor Venice datore di lavoro: Fendi
FENDI è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e creativo a Venezia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente nel settore del lusso. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla qualità del servizio al cliente, i Client Advisor sono incoraggiati a sviluppare relazioni durature con i clienti, contribuendo a un'atmosfera di lavoro collaborativa e gratificante. Inoltre, lavorare in una delle città più iconiche del mondo aggiunge un valore unico all'esperienza lavorativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor Venice
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Fendi
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Fendi! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor Venice
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Fendi amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Fendi e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Fendi!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Fendi
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Fendi, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Fendi vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Fendi il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
