IT ON-SITE SUPPORT (OSS) TECHNICIAN

In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di un IT ON-SITE SUPPORT TECHNICIAN per un Cliente leader nel settore IT & Servizi Digitali.
I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato nei pressi di Gorgonzola (MI). I candidati lavoreranno in sede.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione sistemistica delle postazioni e sistemi operativi: configurazione, aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi client Windows e degli applicativi standard aziendali su PC desktop, laptop e workstation, inclusa l’applicazione di patch di sicurezza e pacchetti software tramite strumenti centralizzati di gestione endpoint.
• Amministrazione utenze e controllo accessi: gestione della creazione, abilitazione e manutenzione degli account utente su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD), supporto alle richieste di accesso, ripristino credenziali e procedure di autenticazione a più fattori (MFA).
• Supporto tecnico on-site e risoluzione incidenti: assistenza tecnica diretta agli utenti per problematiche hardware e software relative alla suite Microsoft 365 e agli applicativi di lavoro, presa in carico, diagnosi e risoluzione dei ticket nel rispetto degli SLA.
• Allestimento hardware e gestione asset: installazione, sostituzione, cablaggio e upgrade di postazioni di lavoro, monitor e periferiche, gestione magazzino IT locale, aggiornamento inventario e predisposizione dispositivi per nuovi inserimenti.
• Verifica connettività di rete e supporto locale: diagnosi di problematiche di connettività (cablaggio LAN, Wi-Fi, configurazione stampanti di rete e client VPN) tramite comandi base TCP/IP, supporto operativo locale per verifiche fisiche su apparati di sala o armadi rack.
• Utilizzo operativo di piattaforme di ticketing e gestione richieste IT (es. ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o equivalenti).
  

Il profilo ideale deve avere le seguenti caratteristiche:

• Titolo di studio: Diploma che permette l’accesso all’università o Laurea in Informatica, Scienze e tecnologie informatiche, Ingegneria dell’informazione.
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di IT On-Site Support, Helpdesk L1/L2 o assistenza tecnica hardware/software su postazioni di lavoro.
• Conoscenza dei sistemi operativi client Windows (Windows 10, Windows 11) e delle procedure di installazione, configurazione e troubleshooting hardware/software su PC e notebook.
• Conoscenza operativa di base di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID per gestione utenze, password e gruppi.
• Conoscenza operativa della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) per risoluzione anomalie e configurazione posta/accessi.
• Conoscenza dei fondamenti di networking (indirizzamento IP, DNS, DHCP, client VPN, verifica connettività LAN/Wi-Fi) e utilizzo delle principali utility di rete da riga di comando (Ping, IPConfig, Tracert).
• Utilizzo operativo di piattaforme di ticketing e gestione richieste IT.
• Versatilità tecnica, proattività, approccio metodico e ordinato nella gestione di ticket e magazzino cespiti.
• Disponibilità a brevi spostamenti operativi tra sedi limitrofe del cliente.
  

Cosa offriamo:

• Inquadramento a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
• Range economico: 24-30K
  

Unisciti a noi per plasmare un futuro di successo nel mondo dei servizi ingegneristici!
Invia la tua candidatura e preparati ad una entusiasmante avventura con noi!
Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198⁄2006 e s.m.i.).
I dati personali saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016⁄679 (GDPR).