In sintesi
- Mansioni: Coordina progetti di implementazione e supporta i clienti nell'adozione del software.
- Azienda: FBK, piattaforma innovativa di gestione delle gare per Life Sciences e Healthcare.
- Benefit: Crescita professionale, flessibilità, e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Team diversificato e opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Lavora con l'AI per migliorare processi aziendali reali e fare la differenza.
- Qualifiche: Esperienza in gestione progetti e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
We're FBK, an AI-powered tender management platform built for Life Sciences & Healthcare enterprises.
We help companies find, manage, and win public tenders by automating the tender lifecycle — and for that, we need you to join us as an Engagement Manager.
- What's in it for you
- A product that's actually used and valued by global companies
- Cross-functional teams with real ownership and fast feedback
- A front-row seat in how AI is changing enterprise software
- The opportunity to work closely with customers and help them improve real business processes
- A clear path to grow your skills and take on more responsibility
- Flexibility, support, and people who love building things that matter
- The team
You will collaborate with Business Analysts to understand customer requirements and tender management processes, with Product and Engineering to support solution delivery, and with Customer Success and Account teams to ensure a smooth customer experience before, during, and after implementation.
Expect real onboarding, ongoing mentoring, and the opportunity to grow in a role that combines customer engagement, project coordination, business process understanding, and software adoption.
You'll work in an environment where AI isn't a buzzword, but part of how we improve workflows, reduce manual work, and help customers make better decisions.
- The work you'll do
- Coordinate customer implementation projects from kickoff to rollout, making sure scope, timelines, responsibilities, risks, and next steps are clear
- Collaborate with clients and key stakeholders to understand their tender management needs, business objectives, current processes, and adoption priorities
- Facilitate requirement gathering sessions, customer workshops, solution proposal presentations, and feature demonstrations
- Work closely with Business Analysts, Product, Engineering, UX, QA, Customer Success, and Account teams to ensure smooth delivery of software solutions
- Monitor project progress, surface risks or blockers early, and coordinate the right actions to keep delivery on track
- Help translate customer needs and process gaps into clear priorities for implementation, configuration, and future product enhancements
- Support customers during rollout and adoption, helping them embed FBK into their day-to-day tender management workflows
- Capture customer feedback and share structured insights with Business Analysis, Product, and Engineering teams
- Identify practical AI-enabled opportunities to improve tender workflows, reduce manual work, enhance user experience, and support better decision-making
- Ensure a clear handover to Customer Success once the implementation reaches a stable adoption phase, including project status, open points, risks, and recommended next steps
- Contribute to improving FBK's implementation and adoption playbooks, making customer engagements more structured, repeatable, and scalable
- The skills you bring
- Fluency in English and Italian
- Bachelor's degree in Business, Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent experience
- 2+ years of experience in a customer-facing role such as project management, business analysis, Saa S implementation, consulting, customer success, software delivery, or a related field
- Experience working on software implementation, business analysis, process improvement, or digital transformation projects
- Ability to understand business requirements and translate them into clear actions, priorities, and delivery plans
- Strong project coordination and project management skills, including the ability to track milestones, risks, dependencies, and follow-ups
- Good understanding of software delivery processes and the ability to work effectively with technical and non-technical teams
- Strong analytical, problem-solving, and critical thinking skills
- Ability to work in a structured manner and quickly understand new topics, processes, and relationships
- Detail- and results-oriented mindset, with the ability to work in a cross-functional, fast-paced, and constantly evolving environment
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to interact with customers, project stakeholders, and internal teams
- Curiosity about AI and how it can improve enterprise software, process automation, and user experience
- Experience in consulting, cloud/Saa S business, Life Sciences, Healthcare, or software fields
- Understanding of tender management, bid management, procurement, or related enterprise processes
- Knowledge of SAP, JDE, or other ERP systems
- Familiarity with AI concepts such as process automation, natural language processing, document analysis, or predictive analytics
- Experience using data, dashboards, or reporting tools to monitor adoption, usage, project progress, or business outcomes
- Experience creating process flow diagrams, user stories, business process documentation, or functional documentation
- Knowledge of business process modeling and documentation
- Certification in Project Management, Business Analysis, Agile, Change Management, or AI-related topics is a plus
- What FBK can offer you
- The opportunity to work in a unique and fast-growing field: Tender Management
- A growing team from diverse backgrounds to learn from and work with
- Investment in your personal growth and skill development (career paths, L&D courses, mentorships, and more)
- A unique combination of innovative atmosphere paired with great professionalism and self-responsible work
- Competitive compensation aligned with experience
- We measure results, not effort. We teach, not supervise. We solve, not execute.
- How we hire
- Intro call with a member of the recruitment team to explore fit and alignment
- In-person meeting with the team if Milan-based, virtual otherwise
- Quick call with a member of the Leadership Team
- #J-18808-Ljbffr
Engagement Manager datore di lavoro: FBK s.r.l.
FBK è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente innovativo e professionale nel campo della gestione delle gare pubbliche. Con opportunità di crescita personale e professionale, un team diversificato e un forte supporto per lo sviluppo delle competenze, i dipendenti possono aspettarsi un'esperienza lavorativa gratificante e significativa. La flessibilità e la cultura del feedback rapido rendono FBK un luogo ideale per chi desidera contribuire a progetti che fanno la differenza nel settore Life Sciences e Healthcare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Engagement Manager
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come FBK s.r.l.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Engagement Manager da FBK s.r.l..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui FBK s.r.l., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso FBK s.r.l. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Engagement Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a FBK s.r.l., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con FBK s.r.l..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a FBK s.r.l. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso FBK s.r.l.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di FBK s.r.l.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
