In sintesi
- Mansioni: Gestisci clienti e ordini, analizza vendite e supporta il customer care.
- Azienda: Falper, brand d'eccellenza nel design di arredi di alta gamma.
- Benefit: Ambiente dinamico, crescita professionale e possibilità di fare la differenza.
- Altre informazioni: Cultura dell'eccellenza e opportunità di innovare nel tuo ruolo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per migliorare processi e relazioni con i clienti internazionali.
- Qualifiche: Ottima conoscenza dell'inglese e esperienza in front/back office commerciale.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Il momentoFalper è un brand d’eccellenza nel design e nella produzione di arredi di alta gamma per bagno e cucina. Ogni dettaglio, ogni processo, ogni relazione con il cliente riflette la nostra cultura dell’eccellenza — ed è proprio per continuare a coltivarla e a farla crescere che cerchiamo una persona nuova nel nostro team commerciale.
Se ti piace ragionare su quello che fai, cercare ogni giorno un modo per migliorarlo ed essere propositiva su processi e procedure continua a leggere.
Chi cerchiamo
Una persona precisa e strutturata, che ragiona su quello che fa e non si limita a eseguire. Che ogni giorno si chieda come migliorare il proprio modo di lavorare e sia propositiva su processi e procedure, con un obiettivo sempre chiaro in mente: il cliente. Cerchiamo qualcuno pronto a diventare un punto di riferimento stabile per i nostri clienti esteri e per la crescita del nostro business internazionale.
Non ci basta chi sa inserire un codice o un prezzo a sistema: vogliamo una persona disposta a conoscere concretamente i nostri prodotti — te li insegneremo noi — perché solo capendo davvero cosa proponiamo è possibile supportare il cliente con competenza ed entusiasmo.
Di cosa ti occuperai
- Gestione clienti e ordini
- Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti
- Contatto quotidiano con la clientela per la definizione di offerte e ordini
- Inserimento e gestione ordini clienti per le collezioni bagno e cucina
- Aggiornamento puntuale delle anagrafiche articoli e clienti
Analisi e Customer care
- Elaborazione e aggiornamento delle statistiche di vendita quindicinali
- Coordinamento operativo con ufficio tecnico e logistica
- Gestione pratiche Customer care
- Supporto alla preparazione di reportistica interna e alla gestione dell’archivio documentale
Ogni giorno ti chiederemo di fare “le solite cose” — ma le priorità cambieranno di continuo. Ti chiederemo di tenere la mente sempre attiva e di sapere riorganizzarti quando le cose cambiano all’ultimo momento, senza lasciarti spaventare.
Cosa cerchiamo in te
- Ottima conoscenza dell’inglese (C1-C2)
- Buona conoscenza del tedesco, preferibilmente, o del francese (B2-C1)
- Esperienza in ruoli di front/back office commerciale, preferibilmente in aziende del settore arredo, design o manifatturiero di fascia alta
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software gestionali ERP/CRM e pacchetto Office
- Curiosità autentica e apertura mentale: voglia di imparare, sperimentare, usare nuovi strumenti
- Precisione, metodo, attenzione al dettaglio
- Standing professionale in linea con i valori del brand: la stessa cura che mettiamo nei nostri prodotti, la vogliamo ritrovare anche in chi ci rappresenta
- Forte senso di cura del cliente e capacità di comunicare in modo proattivo
- Spirito di squadra e la capacità di sentirsi davvero parte del progetto Falper, non solo di ricoprire un ruolo
Cosa offriamo
- Un ruolo che cresce con te, in un brand riconosciuto a livello internazionale per l’eccellenza del prodotto e del servizio nel design Made in Italy
- Un ambiente professionale, dinamico e orientato alla qualità, che valorizza chi porta idee e non solo chi esegue
- In Falper non sarai mai un numero ed avrai la possibilità di fare la differenza, gestendo anche progetti di miglioramento per il tuo ufficio o l’azienda
Back Office Commerciale Estero in Bologna datore di lavoro: Falper
Falper è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente professionale dinamico e orientato alla qualità, dove ogni dipendente ha l'opportunità di crescere e contribuire attivamente al miglioramento dei processi. Con un forte focus sull'eccellenza del prodotto e del servizio, lavorare in Falper significa essere parte di un team che valorizza le idee e la creatività, permettendo a ciascuno di fare la differenza nel settore del design Made in Italy. Inoltre, la posizione di Back Office Commerciale Estero offre l'opportunità di interagire con clienti internazionali, rendendo il lavoro stimolante e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back Office Commerciale Estero in Bologna
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Falper e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Falper. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Falper
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Falper può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back Office Commerciale Estero in Bologna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Falper a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Falper. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Falper che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Falper
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Falper. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Falper.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Falper. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
