In sintesi
- Mansioni: Gestisci il Front Office e offri un servizio eccezionale agli ospiti.
- Azienda: Falkensteiner Hotel Bolzano, un luogo di lavoro elegante e stimolante.
- Benefit: Orario flessibile, pasti gratuiti e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Retribuzione competitiva e benefit esclusivi per i membri del team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico in un ambiente innovativo e accogliente.
- Qualifiche: Esperienza nel Front Office e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 25750 € per anno.
Nel cuore della capitale altoatesina e circondato da uno scenario montano mozzafiato, il Falkensteiner Hotel Bolzano unisce lifestyle urbano, natura e ospitalità di alto livello. Ti aspetta un ambiente di lavoro elegante e stimolante, caratterizzato da un'atmosfera rilassata, design contemporaneo e una vista che ogni giorno sorprende e ispira: il Catinaccio, lo Sciliar e il Renon sono proprio davanti a te.
L'eccellenza della cucina giapponese con influenze europee e panorami spettacolari ti attendono nella prima sede italiana di Mochi. Vivi in prima persona la passione che anima la nostra cucina a vista e scopri come ogni piatto venga preparato con cura e creatività per i nostri ospiti. Qui l'alta cucina incontra un'atmosfera informale e conviviale, dove la gastronomia si trasforma in un'esperienza da condividere. Secondo il principio dello sharing, gli ospiti possono degustare e assaporare liberamente le diverse proposte del menu.
Saremmo lieti di poterti accogliere nel nostro team di Bolzano:
Di che cosa ti occuperai
- Controllo sul corretto svolgimento delle attività quotidiane del Front Office
- Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed evasione della corrispondenza
- Ricevimento e assistenza agli ospiti (check-in e check-out)
- Assistenza individuale sulla base delle richieste degli ospiti e gestione reclami
- Svolgimento ottimale dell’organizzazione degli uffici
- Responsabilità per una elaborazione rapida e professionale delle prenotazioni in arrivo
- Primo riferimento sul posto per gli ospiti
- Compiti generici di segreteria, tra cui servizio agli ospiti
- Accettazione e inoltro di richieste generali (telefoniche e di persona)
Che cosa ci aspettiamo da te
- Almeno 2-3 anni di esperienza lavorativa nell’area Front Office
- Attestato di formazione professionale in ambito alberghiero
- Aspetto curato e massimi livelli di cortesia
- Eccezionali capacità comunicative, atteggiamento positivo e persuasivo
- Ottime conoscenze di tedesco, italiano e inglese nello scritto e nel parlato
- Buone conoscenze di Microsoft Office, la conoscenza di Apaleo costituisce titolo preferenziale
- Atteggiamento positivo, mentalità pragmatica e spiccato orientamento alle soluzioni
- Teamplayer
Cosa ti offriamo
- Orario di lavoro flessibile con settimana lavorativa di 5 o 6 giorni
- Possibilità di contratto stagionale o annuale in una struttura aperta tutto l'anno
- Programma di onboarding completo per un inserimento efficace e strutturato
- Pasti gratuiti presso la mensa aziendale con proposte sane e varie
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero in continua espansione
- Possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo di un ambiente di lavoro dinamico e innovativo.
- Formazione continua attraverso corsi interni ed esterni, in presenza e online
- Un impiego stabile e duraturo con prospettive di sviluppo all'interno del gruppo Falkensteiner
- Tariffe agevolate Team Member e Family & Friends, oltre a vantaggi esclusivi Food & Beverage in oltre 30 Falkensteiner Hotels & Residences
- Utilizzo gratuito dell'area fitness negli orari dedicati ai collaboratori
- Programmi di promozione della salute aziendale
- Opportunità di cross exposure e formazione presso altre strutture Falkensteiner
- Ulteriori interessanti benefit presso aziende partner e in tutta la regione
Per questa posizione è prevista una retribuzione annua lorda compresa tra € 30.000 e € 40.000 (full-time, 14 mensilità). L'inquadramento e la retribuzione effettiva saranno commisurati alle qualifiche, all'esperienza professionale e alle competenze individuali.
Invia la tua candidatura selezionando il pulsante “Candidati”, oppure inviaci una e-mail! Accoglieremo la tua candidatura con grande piacere!
Judith Oberrauch - HR Manager
Dai un’occhiata al tuo prossimo posto di lavoro: www.falkensteiner.com/hotel-bozen
Front Office Shift Leader (m/f/d) datore di lavoro: Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
Lavorare al Falkensteiner Hotel Bolzano significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e raffinato, dove la bellezza naturale si sposa con un servizio di alta qualità. Offriamo orari flessibili, opportunità di crescita professionale e un programma di onboarding completo, il tutto in una struttura che valorizza il benessere dei propri dipendenti attraverso pasti gratuiti, accesso all'area fitness e vantaggi esclusivi. Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti in un contesto dinamico e innovativo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office Shift Leader (m/f/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office Shift Leader (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Office Shift Leader (m/f/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
