In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti via telefono, email e chat per gestire prenotazioni e risolvere problemi.
- Azienda: TiNoleggio, piattaforma innovativa nel noleggio auto con un team collaborativo.
- Benefit: Apprendistato professionalizzante, formazione continua, lavoro da remoto e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e supporto costante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Flessibilità, ottima conoscenza di italiano, inglese e francese, e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 21000 € per anno.
- Posizione: Addetto Customer Service
- Luogo: Lavoro da remoto, salvo eventuali esigenze aziendali
- Tipo di contratto: Apprendistato professionalizzante a tempo pieno
- Chi siamo
Ti Noleggio è una piattaforma di intermediazione specializzata nel noleggio auto, che connette i clienti con le migliori offerte disponibili.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente, affidabile e trasparente, offrendo assistenza dedicata ai nostri clienti in ogni fase del processo di prenotazione.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Service che parli fluentemente francese a livello madrelingua o equivalente per supportare i nostri clienti nella gestione delle prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere eventuali problematiche con cortesia e professionalità.
Principali responsabilità
- Assistenza ai clienti via telefono, email e chat
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste di modifica/cancellazione
- Risoluzione di eventuali problematiche post-noleggio
- Fornire informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti
- Collaborazione con i partner di noleggio per garantire un servizio fluido ed efficace
Requisiti
- età massima 29 anni compiuti
- Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e francese
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e orientamento al cliente
- Capacità di lavorare in team, di gestire lo stress e di operare in modo autonomo
- Capacità di utilizzare strumenti informatici e software di comunicazione, con un’ottima dimestichezza nell’uso della tecnologia.
- Disponibilità di lavorare a turno nei festivi e nei weekend
- Lavoro full time su turni
Cosa offriamo
- Contratto di apprendistato professionalizzante, con possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
- Formazione continua e affiancamento da parte di un tutor aziendale.
- Ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di lavorare da remoto.
- Buoni pasto a supporto delle spese giornaliere.
- Retribuzione annua lorda di circa 21.000 €, distribuita su 14 mensilità.
- Strumenti e supporto per svolgere al meglio le proprie mansioni.
- #J-18808-Ljbffr
TiNoleggio - Addetto Customer Service datore di lavoro: Extrajob
Extrajob è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per il ruolo di Responsabile di Produzione Lean nel settore alimentare. Con un forte focus sulla crescita dei dipendenti e opportunità di sviluppo professionale, la nostra cultura aziendale promuove l'innovazione e l'efficienza, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza. Unisciti a noi per contribuire a un cambiamento organizzativo significativo in una realtà in espansione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TiNoleggio - Addetto Customer Service
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Extrajob
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Extrajob. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TiNoleggio - Addetto Customer Service
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TiNoleggio - Addetto Customer Service qui da Extrajob!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Extrajob. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Extrajob
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Extrajob che sei pronto per un impegno a lungo termine!
