In sintesi
- Mansioni: Gestisci comunicazioni di lusso per i nostri ospiti a bordo, garantendo un'esperienza impeccabile.
- Azienda: Un marchio di viaggi di lusso innovativo con sede a Milano.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto, opportunità di apprendimento e orari flessibili.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e inclusione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili in un ambiente di lusso.
- Qualifiche: Esperienza in marketing e comunicazione, preferibilmente nel settore dell'ospitalità di lusso.
The best of your adventures is the one you have yet to sail!
Job Purpose
Where passion meets opportunity
The best of your adventures is the one you have yet to sail!
Job Purpose
An exciting opportunity exists for a talented Onboard Marketing Specialist to join our newly created luxury travel brand Explora Journeys. This role is based in our office in Milan.
The Onboard Marketing Specialist – Guest Communications is responsible for the accuracy, consistency, and aesthetic excellence of all non-revenue guest-facing communications onboard, ensuring every printed touchpoint reflects Explora Journeys’ luxury standards and supports a seamless, intuitive guest journey.
Working in close collaboration with onboard operations and corporate teams, this position acts as a guardian of clarity, consistency, and brand expression across the ship.
Key Accountabilities Daily Guest Communications
- Review all guest-facing messaging to ensure clarity, tone‑of‑voice consistency, and alignment with brand guidelines expected within a luxury hospitality environment.
- Manage and update the content library across printed formats, ensuring accuracy, timeliness, and brand alignment.
- Maintain full ownership of daily guest‑facing informational content, supporting an effortless and intuitive onboard experience.
Cross‑Functional Onboard Support
- Serve as the primary daily point of contact for onboard Desktop Publisher teams, managing and prioritising non‑revenue communication requests across hotel and marine operations with speed, accuracy, and sensitivity to guest perception.
- Brief and coordinate external agencies on the creation and production of brochures, signage, and other non‑revenue promotional materials, ensuring alignment with brand standards.
Guest Experience Quality Control
- Oversee all non‑revenue printed collateral, including in‑suite materials, directional signage, maintenance notices, pool and deck signage, and menus, ensuring an elegant and unobtrusive guest experience.
- Map and maintain all non‑revenue in‑suite and public‑area communication touchpoints to ensure consistency and guest ease.
Content Management & Systems
- Own all non‑revenue text and imagery updates within the CMS and content library, ensuring consistency across all platforms.
- Guarantee the precision and quality of English‑language content and oversee translations into core languages for an international luxury guest audience.
- Manage situational response and ad‑hoc communications with discretion and speed, maintaining guest confidence and brand integrity.
Print & Production Ownership
- Monitor all onboard printing operations, including printer management, printing guidelines, stationery standards, and paper inventory.
- Ensure print quality, consistency, and appropriate material selection across all outputs.
- Accountable for the complete file system and organization of all printed onboard materials, ensuring all collateral, templates, and versions remain structured, accessible, and fully up‑to‑date.
Continuous Improvement
- Analyse competitor benchmarks within the luxury cruise and hospitality sector to identify opportunities for refinement and innovation.
- Proactively identify efficiencies and elevate the effectiveness of onboard guest communications.
Qualifications, experiences and skills
- Minimum 3 years’ experience in marketing, communications, or desktop publishing; luxury hospitality or cruise industry experience preferred.
- Excellent written and verbal communication skills in English; additional European languages are an advantage.
- Previous experience onboard cruise ships as a Desktop Publisher and/or onboard printer is considered a strong advantage.
- Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Hospitality, or a related field.
- Proficiency in Adobe Creative Suite (InDesign essential) and Microsoft Office.
- Exceptional attention to detail with a strong understanding of print production, layouts, and material finishes.
- Highly organised and comfortable managing multiple priorities in a fast‑paced environment.
Visa Requirements
- Right to work in Italy.
What we offer
In compliance with the applicable pay transparency legislation, the following information is provided regarding the initial compensation foreseen for the position.
Contract
- Type of contract: Permanent
- Applicable Collective Labour Agreement (CCNL): “Addetti agli uffici ed ai terminals delle società di navigazione che esercitano l’armamento privato” – sez. personale di terra
- Gross annual salary (RAL): between €32.000 – €39.000 gross per year, paid over 14 monthly installments
- Meal vouchers: worth €8 per on‑site working day
The offer in terms of salary will be determined based on the candidate’s professional experience, technical competencies, and the level of autonomy and responsibility assigned to the role.
Welfare&Wellbeing
We offer a range of Welfare&Wellbeing Initiatives as well as benefits including
- Productivity award
- Health Insurance
- Learning opportunities
- flexible work hours organization
- Employee Assistance Programme
- Discounts & Partnerships within the MSC group
We are committed to building a future that values diverse perspectives, embraces the world beyond borders, and fosters an inclusive environment where every individual feels valued, respected and empowered to be their authentic selves. Our commitment extends to taking meaningful, measurable actions that have a long‑term positive impact on our guests, our employees and our planet.
#J-18808-Ljbffr
Onboard Marketing Specialist - Guest Communications datore di lavoro: Explora Journeys
Explora Journeys è un datore di lavoro eccezionale, situato a Genova, dove la passione per il mare si unisce a opportunità uniche. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo, con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici competitivo, tra cui buoni pasto. Unisciti a noi per contribuire a un'esperienza di lusso per i nostri ospiti, mentre promuoviamo la sostenibilità e l'innovazione nel settore marittimo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Onboard Marketing Specialist - Guest Communications
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Explora Journeys. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Onboard Marketing Specialist - Guest Communications presso Explora Journeys.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Explora Journeys per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Onboard Marketing Specialist - Guest Communications!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Onboard Marketing Specialist - Guest Communications
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Explora Journeys.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Explora Journeys e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Explora Journeys
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
