In sintesi
- Mansioni: Gestisci e risolvi ticket IT, fornisci supporto tecnico e partecipa a progetti innovativi.
- Azienda: Experis, parte del Gruppo Manpower, con un ambiente di lavoro stimolante e flessibile.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, ticket, assicurazione sanitaria e opportunità di welfare.
- Altre informazioni: Modalità di lavoro ibrido senza turni, sede a Milano centro.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT per il settore biofarmaceutico.
- Qualifiche: Esperienza in Help Desk, conoscenza di Windows e Microsoft Office, buone doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.
Ruolo
Per azienda biofarmaceutica ricerchiamo un/una Help Desk di I e II livello, che sarà inserito/a in un team dedicato al supporto tecnico IT, garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi.
Principali responsabilità
- Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
- Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili)
- Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office
- Attività di troubleshooting su PC, stampanti e dispositivi mobili (iOS/Android)
- Gestione account e permessi su Active Directory e Microsoft 365
- Partecipazione a progetti di roll-out e migrazione di device in contesti sanitari
- Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di Help Desk
- Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
- Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
- Conoscenza base di networking e protocolli di rete
- Capacità di troubleshooting hardware/software
- Orientamento al cliente e buone doti comunicative
Modalità di lavoro
- ibrido - No turni e reperibilità
- Sede di lavoro Milano (centro)
- Contratto T. indeterminato Experis con CCNL Commercio; Ticket, Assicurazione Sanitaria, Welfare: Livello e RAL commisurati all’esperienza
Manpower promuove pari opportunità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
IT support specialist datore di lavoro: Experis S.r.l.
Experis è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e flessibile nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus su valori come People, Knowledge e Innovation, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e inclusivo. Inoltre, il contratto a tempo indeterminato, insieme a benefit come ticket, assicurazione sanitaria e welfare, rende questa posizione ancora più attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT support specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Experis S.r.l.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT support specialist da Experis S.r.l..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Experis S.r.l., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Experis S.r.l. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT support specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Experis S.r.l., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Experis S.r.l..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Experis S.r.l. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Experis S.r.l.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Experis S.r.l.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
