In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti e gestire ticket.
- Azienda: Azienda innovativa con un ambiente di lavoro collaborativo a Milano.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, smart working e ticket restaurant.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per risolvere problemi reali e migliorare l'esperienza utente.
- Qualifiche: Esperienza in help desk e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
La risorsa sarà il punto di riferimento operativo per gli utenti della sede di Milano, gestendo le attività di supporto di secondo livello.
Responsabilità
- Gestione ticket di II livello ed escalation tecniche
- Amministrazione di Active Directory (utenti, gruppi, policy)
- Gestione caselle di posta Microsoft Exchange
- Configurazione e supporto di PC, notebook, smartphone, tablet, stampanti e terminali di magazzino
- Configurazione e installazione di switch di rete
- Assistenza sui software aziendali in ambito contabilità e gestione magazzino
Requisiti
- Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Diploma tecnico
- Orientamento al servizio e al problem solving
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti
Sede di lavoro Milano – Piazza Diaz
Modalità di lavoro Ibrida – Smart working fino a 2 giorni a settimana dopo il periodo di onboarding
Offerta Contratto a tempo indeterminato in staff leasing - CCNL Commercio Livello 3°-4° - RAL 30.000-35.000 € + ticket restaurant da 8 €
Informazioni legali ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
IT Help Desk Specialist II Livello datore di lavoro: Experis S.r.l.
Lavorare come IT Help Desk Specialist II a Milano offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove il supporto agli utenti è al centro della cultura aziendale. Con opportunità di crescita professionale e un contratto a tempo indeterminato, i dipendenti possono beneficiare di un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie alla modalità di lavoro ibrida. Inoltre, l'azienda promuove attivamente la diversità e l'inclusione, rendendola un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Help Desk Specialist II Livello
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Experis S.r.l.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di IT Help Desk Specialist II Livello da Experis S.r.l..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Experis S.r.l., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Experis S.r.l. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Help Desk Specialist II Livello
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Experis S.r.l., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Experis S.r.l..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Experis S.r.l. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Experis S.r.l.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Experis S.r.l.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
