In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza tecnica agli utenti nel settore Fashion & Luxury.
- Azienda: Multinazionale etica e innovativa con focus su formazione e sviluppo.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto, corsi di formazione e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di carriera in Europa.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel mondo della moda.
- Qualifiche: Diploma o Laurea tecnica e esperienza di 3-4 anni nel ruolo.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 35000 € per anno.
Experis ricerca un
Help Desk , con conoscenza fluente della lingua inglese , da inserire presso un nostro Cliente che opera nell’ambito del Fashion & Luxury, a Milano.
Mission
La risorsa fornirà assistenza agli utenti (in loco o da remoto) nei negozi sulla risoluzione di incidenti software e/o hardware della postazione di lavoro e della mobilità .
Il tuo ruolo comprenderÃ
- Categorizzare la natura delle richieste (ad esempio, incidente o richiesta di servizio).
- Definire il livello di urgenza e la priorità delle richieste
- Inoltra i ticket ad altri gruppi di risoluzione, identificare gli aspetti tecnici dei problemi.
- Eseguire test tecnici di base, effettuare una diagnosi, risoluzione incidenti
- Eseguire il monitoraggio della tecnologia.
- Controllo delle postazioni di lavoro.
- Assistere con le impostazioni e l'uso delle applicazioni.
- Creare account utente.
- Assegnare e gestire i diritti di accesso.
- Eseguire modifiche software e hardware.
- Installare e configurare le workstation.
- Installare applicazioni e aggiornamenti.
- Installazione attrezzatura
- Eseguire la manutenzione del software sulle procedure.
- Installare l'hardware.
- Le caratteristiche della persona che si unirà al Team Experis
- Diploma o Laurea in discipline tecniche
- Esperienza di almeno 3-4 anni nel ruolo;
- Disponibilità a trasferte in Europa
- Fluente conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza prodotti Dell (Windows) – Digital tablet HP
- Apple i Pad; macbook (mastering)
- Stampanti (HP / Lexmark)
- Iphone (i OS)
- Conoscenze di Networking, switch e route, wifi
- Airwatch, Ivanti, Service Now, Active directory, Citrix
- Cosa offriamo
Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quindicesimo anno è nella classifica delle \"World’s Most Ethical Companies\".
Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione.
Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento!
Il tuo sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo personale e professionale.
Offerta
CCNL Commercio, tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL (range indicativo € 30.000-35.000) basati sulle abilità dimostrate e sul potenziale di crescita, ticketrestaurant da € 6,00 (o diaria se trasferta)
Benefit accesso a corsi di formazione soft skills e tecnica; buoni pasto; convenzioni welfare.
Sviluppo
Career coaching: in Experis ogni persona disegna il piano di sviluppo professionale con il proprio Manager, a partire dall’identificazione di un learning path e obiettivi annuali assegnati e verificati attraverso un sistema di review annuale
- Modalità di lavoro
- On site + trasferte in Europa
- Sede di lavoro
- Milano (centro)
Experis promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità , etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità .
- Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026
- #J-18808-Ljbffr
Help Desk- Inglese Fluente datore di lavoro: Experis S.r.l.
Experis è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo nel cuore di Milano, dove il talento viene valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo professionale. Con una forte reputazione come una delle "World’s Most Ethical Companies", i dipendenti beneficiano di un contratto a tempo indeterminato, opportunità di crescita e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e corsi di formazione. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, garantendo che ogni voce sia ascoltata e rispettata.
