In sintesi
- Mansioni: Gestisci il rapporto con i clienti e proponi soluzioni personalizzate per energia e gas.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dell'energia con un team dedicato alla clientela.
- Benefit: Stipendio competitivo, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando i clienti a trovare le migliori soluzioni energetiche.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Per il nostro team dedicato alla clientela, cerchiamo una figura da inserire come gestore clienti. Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, rivolgendoci a clienti domestici e piccole attività commerciali con piani di consumo personalizzati. Il candidato sarà responsabile della gestione completa del rapporto con l'utenza, dal primo contatto all'assistenza post-attivazione.
Le attività principali includono:
- analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tariffarie adeguate al loro profilo di consumo;
- gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite gestionale aziendale;
- risoluzione di problematiche tecniche e amministrative in coordinamento con i reparti interni;
- aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dello scadenzario contrattuale.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado anche senza esperienza pregressa nel settore;
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo;
- conoscenza base del pacchetto Office;
- precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano.
Offerta e benefit:
- inquadramento a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL Energia);
- buoni pasto giornalieri;
- formazione continua su prodotti e tecniche di relazione clienti;
- orario flessibile per esigenze operative.
Disponibilità entro le prossime 3 settimane. Sede di lavoro: Pavia.
Operatore/trice clienti utilities datore di lavoro: Exio
Lavorare presso il nostro studio professionale a Pavia significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita personale e professionale è incoraggiata. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, orario full time e un'ottima atmosfera di lavoro che valorizza le competenze individuali e promuove l'organizzazione. Unisciti a noi per contribuire a un team dedicato e appassionato nella gestione amministrativa e documentale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice clienti utilities
✨Cogli l'attimo con stage e tirocini
Se stai cercando un lavoro temporaneo nel settore dei servizi bancari e finanziari, non perdere di vista le opportunità di stage. Molte banche e istituti finanziari hanno programmi di tirocini stagionali che iniziano nei periodi di alta attività. Quindi, controlla i portali delle aziende e i siti di career service delle università!
✨Collegati con i professionisti del settore
Partecipa a eventi di networking, come fiere del lavoro o seminari nel campo della finanza. Questi eventi sono un ottimo modo per conoscere i professionisti del settore e farti conoscere. Un caffè con un esperto potrebbe aprirti porte inaspettate – non sottovalutare il potere delle conversazioni faccia a faccia!
✨Sfrutta le risorse online di settore
Iscriviti a gruppi e forum online dedicati ai servizi bancari e finanziari. Su LinkedIn troverai comunità attive dove si scambiano offerte di lavoro temporanee e consigli pratici. Partecipare a queste discussioni ti farà notare come un candidato motivato e impegnato!
✨Applica direttamente su Exio
Non dimenticare di visitare il sito web di Exio per le opportunità temporanee che potrebbero offrirti. L'applicazione diretta ti darà una maggiore visibilità rispetto a quelle inviate tramite portali generici. Mostra il tuo interesse e preparati a dare il massimo durante il colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice clienti utilities
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze finanziarie:Quando scriviamo la tua CV, ricordati di enfatizzare le tue competenze specifiche nel campo finanziario. Includi i corsi o le certificazioni che hai conseguito, come il CFA o il CFP, e parla delle tue capacità numeriche e analitiche. Questi dettagli possono davvero farti risaltare per un lavoro temporaneo nel settore bancario e finanziario!
Parla della tua flessibilità e dell'adattamento:Dato che stai cercando un ruolo temporaneo, nel tuo CV e nella lettera motivazionale, sottolinea la tua disponibilità e la tua capacità di adattarti rapidamente a nuovi ambienti. I datori di lavoro apprezzano chi può imparare in fretta e mettersi all’opera subito, quindi mostra le tue esperienze precedenti che dimostrano questa tua attitudine!
Usa un linguaggio del settore:Fai attenzione al linguaggio che usi nella tua candidatura. Cerca di incorporare termini e frasi comuni nel settore finanziario per dimostrare che hai familiarità con il lavoro bancario. Parole chiave come 'analisi di rischio', 'gestione del portafoglio' e 'compliance' possono arricchire il tuo profilo e catturare l’attenzione di chi legge.
Concentrati sulle tue esperienze pratiche:Dato il carattere temporaneo del ruolo, è importante menzionare le tue esperienze pratiche e qualsiasi stage o lavoro simile che hai fatto in passato. Se hai già utilizzato software di gestione finanziaria o hai fatto progetti specifici, assicurati di includerli. Le esperienze concrete possono fare la differenza nel convincere Exio che sei la persona giusta per questo incarico!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Exio
✨Scopri i numeri
In un colloquio per un ruolo nei servizi bancari e finanziari, preparati a rispondere a domande su numeri e analisi finanziarie. È probabile che ti vengano chiesti problemi matematici o situazioni in cui devi interpretare dati. Allenati con esempi pratici e casi studio per brillare!
✨Porta il tuo entusiasmo
Essendo un'opportunità temporanea, è fondamentale mostrare la tua motivazione e voglia di apprendere. Preparati a spiegare perché sei interessato a questo settore e come speri di crescere professionalmente durante il tuo tempo con Exio.
✨Studia i prodotti bancari
Conoscere i vari prodotti e servizi che offre Exio è un grande plus! Sii pronto a discutere le differenze tra conti correnti, prestiti e mutui, e come potrebbero adattarsi alle esigenze dei clienti. Dimostrare questa conoscenza può colpire positivamente il tuo intervistatore.
✨Crea scenari reali
Aspettati domande comportamentali basate su scenari reali. Per esempio, ti potrebbe essere chiesto come gestire un cliente insoddisfatto o come vendere un prodotto specifico. Pensa a esperienze passate o a simulazioni che potresti utilizzare come esempio per mostrare le tue capacità relazionali e decisionali.
