In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti nella gestione contrattuale e fornire informazioni sulle utenze.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore energetico con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere in un ambiente stimolante e orientato al cliente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per realtà che fornisce servizi energetici e di fornitura utenze sul territorio.
La persona entrerà nel team operativo e si occuperà di assistere clienti privati nella gestione contrattuale e nelle informazioni sulle forniture.
Mansioni principali
- gestione contatti in ingresso via telefono e canali digitali con risposta a richieste su contratti e bollette;
- illustrazione delle offerte e supporto nell'attivazione di forniture e variazioni contrattuali;
- registrazione pratiche e aggiornamento anagrafiche sul gestionale interno;
- collaborazione con reparti tecnici per segnalazioni guasti e post-attivazione.
Requisiti
- diploma di scuola superiore;
- buone doti comunicative e orientamento al cliente;
- conoscenza base pacchetto Office e dimestichezza con gestionali;
- inserimento immediato;
- anche senza esperienza pregressa.
Offerta e benefit
- tempo pieno full-time;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Welfare aziendale;
- Rimborso spese per trasferte aziendali quando previste.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
- Sede di lavoro: Ceranova
- #J-18808-Ljbffr
Addetto/a alla consulenza clienti - livello junior datore di lavoro: Exio
Lavorare presso il nostro studio professionale a Pavia significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita personale e professionale è incoraggiata. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, orario full time e un'ottima atmosfera di lavoro che valorizza le competenze individuali e promuove l'organizzazione. Unisciti a noi per contribuire a un team dedicato e appassionato nella gestione amministrativa e documentale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a alla consulenza clienti - livello junior
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Exio
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Exio. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a alla consulenza clienti - livello junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a alla consulenza clienti - livello junior qui da Exio!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Exio. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Exio
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Exio che sei pronto per un impegno a lungo termine!
