In sintesi
- Mansioni: Gestisci e supporta l'ambiente IT, aiutando gli utenti a risolvere problemi tecnici.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale che mette le persone al centro dell'AI.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e opportunità di lavoro remoto.
- Altre informazioni: Turni flessibili e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere in un ambiente stimolante e innovativo.
- Qualifiche: Esperienza nel supporto IT e buona conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 28000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Per il potenziamento del nostro Competence Center interno siamo alla ricerca di un Workplace & Infrastructure Specialist, una figura tecnica con competenze trasversali in ambito Workplace e Infrastruttura, orientata alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto degli utenti.
- Gestione e amministrazione dell’ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint; Intune costituisce un plus), garantendo il supporto agli utenti e la corretta erogazione dei servizi.
- Amministrazione di Active Directory e Microsoft Azure, con attività di creazione, modifica e gestione delle utenze, dei gruppi e dei relativi permessi.
- Gestione delle richieste di assistenza e degli incident attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Remedy o equivalenti), operando nel rispetto dei processi di Incident, Request e Problem Management.
- Supporto tecnico di primo e secondo livello su tematiche Workplace e Infrastructure, assicurando la risoluzione delle problematiche hardware, software e di sistema.
- Preparazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC e notebook), inclusa l’installazione e la distribuzione di applicazioni e pacchetti software.
- Gestione dei Print Server e dei servizi di stampa aziendali, garantendone il corretto funzionamento.
- Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) e gestione delle connessioni VPN, con capacità di effettuare attività di troubleshooting di rete di base.
Qualifiche
- Esperienza nel supporto IT di primo e secondo livello in ambienti aziendali.
- Buona conoscenza di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) e Active Directory/Azure.
- Esperienza nella gestione di utenze, gruppi, permessi e accessi.
- Buona conoscenza dei sistemi Windows e delle attività di configurazione e troubleshooting di PC e notebook.
- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme ITSM/ticketing (ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy o equivalenti).
- Conoscenza di base del networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Capacità di troubleshooting su problematiche hardware, software e di rete.
- Buone capacità di problem solving, autonomia e gestione delle priorità.
Informazioni aggiuntive
- Attività su turnazione nella fascia oraria 07:00 - 20:00, con i seguenti turni:
- 07:00 - 16:30
- 09:00 - 18:00
- 11:30 - 20:00
- È prevista la possibilità di svolgere in modalità remota il primo o il terzo turno, secondo la pianificazione del team.
- Disponibilità alla reperibilità una settimana ogni due mesi, con copertura dal lunedì al venerdì oppure dal venerdì al lunedì, secondo pianificazione.
- Luogo di Lavoro: Santo Stefano Ticino (MI).
- Prevediamo assunzione a tempo indeterminato, con range retributivo tra i € 25K - € 28K all’anno (CCNL Commercio).
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Workplace & Infrastructure Specialist datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e innovativo a Santo Stefano Ticino, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre la cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e contribuire a progetti significativi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Workplace & Infrastructure Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come everience Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Workplace & Infrastructure Specialist da everience Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui everience Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso everience Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Workplace & Infrastructure Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a everience Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con everience Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a everience Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso everience Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di everience Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
