In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico IT di secondo livello e gestire richieste di assistenza.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale che valorizza l'AI e le persone.
- Benefit: Assunzione a tempo indeterminato, RAL competitiva e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e sviluppa competenze nel campo dell'AI.
- Qualifiche: Conoscenza di Windows, Microsoft 365 e buona padronanza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per un’importante realtà operante nel settore nautico, siamo alla ricerca di un Tecnico IT Workplace Support da inserire all’interno del team IT.
- La risorsa opererà su più sedi aziendali, con presidio distribuito tra:
- La Spezia (sede principale)
- Viareggio
- Viareggio come sede principale, ma sarà previsto un giorno a settimana a La Spezia
- Attività
- supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto.
- Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, assicurando il rispetto degli SLA.
- Installare, configurare e sostituire postazioni di lavoro, PC, notebook, stampanti e periferiche.
- Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali.
- Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory e supportare le attività di distribuzione software e gestione endpoint con SCCM.
- Eseguire attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi), garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro.
- Supportare le attività di sicurezza IT, inclusa la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati.
Modalità di lavoro: Full time, onsite sulle sedi del cliente Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 9⁄18 (oppure 8⁄17) Requisiti necessari: Automuniti, flessibilità nello spostamento e buona conoscenza della lingua inglese E’ prevista assunzione a tempo indeterminato. (RAL 23K) In caso di profili più junior (con almeno 6 mesi di esperienza) possiamo prevedere contratto d’apprendistato ( RAL a partire dai 21K) Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Informazioni aggiuntive
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Tecnico Help Desk II Livello datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e innovativo dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la sua Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre il lavoro in team su più sedi, come La Spezia e Viareggio, favorisce una cultura di collaborazione e flessibilità. Inoltre, l'assunzione a tempo indeterminato e la possibilità di contratti di apprendistato rendono Everience un'opzione attraente per chi cerca una carriera significativa e gratificante nel settore IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Help Desk II Livello
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come everience Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Tecnico Help Desk II Livello da everience Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui everience Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso everience Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Help Desk II Livello
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a everience Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con everience Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a everience Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso everience Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di everience Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
