In sintesi
- Mansioni: Supporta i tecnici IT e gestisci ticket di secondo livello.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale all'avanguardia nell'AI.
- Benefit: Compenso competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con flessibilità e possibilità di lavorare in team.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e sviluppa le tue competenze nel campo dell'AI.
- Qualifiche: Minimo 2 anni di esperienza in Help Desk e buona conoscenza di Windows.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 32000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
- Descrizione del lavoro
- Per diverse attività presso clienti con sede a
- Milano , siamo alla ricerca di un/una
Tecnico/a Backfill in Partita IVA , con almeno 2 anni di esperienza , da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.
La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti , garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia
- La Risorsa Si Occuperà Principalmente Di
- Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;
- Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;
- Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;
- Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;
- Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;
- Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;
- Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.
- Qualifiche
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;
- Buona conoscenza degli ambienti Windows;
- Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;
- Competenze di troubleshooting hardware e software;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Familiarità con strumenti di ticketing;
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
- Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Autonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;
- Buone capacità comunicative e orientamento all’utente;
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Informazioni aggiuntive
- Orario: indicativamente 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì
- Sede di lavoro: Milano
- Modalità di lavoro: In presenza
- Tipologia di contratto: collaborazione in Partita IVA
- Compenso: €140 – €160 al giorno, in funzione dell’esperienza e delle competenze
- Impegno previsto: indicativamente 100-150 giornate all’anno, pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolari
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e innovativo a Viareggio, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre l'approccio centrato sulle persone promuove una cultura di supporto e collaborazione. Inoltre, il contratto di apprendistato professionalizzante garantisce un percorso di carriera solido e gratificante per chi desidera entrare nel mondo IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer
✨Crea una rete di contatti nel settore
Nel mondo delle risorse umane, il networking è fondamentale! Partecipa a eventi del settore, come conferenze e workshop, dove puoi incontrare professionisti e potenziali clienti. Puoi anche unirti a gruppi di discussione su piattaforme come LinkedIn, dove le persone condividono offerte freelance e opportunità interessanti.
✨Costruisci un portfolio accattivante
Fai in modo che il tuo portfolio mostri le tue esperienze e competenze nel settore delle risorse umane. Includi progetti precedenti, risultati raggiunti e testimonianze di clienti soddisfatti. Non dimenticare di aggiungere anche i tuoi servizi specifici, così chi cerca un freelance sa subito come puoi aiutarli.
✨Usa piattaforme dedicate al freelance
Iscriviti su piattaforme come Upwork o Fiverr, e assicurati di ottimizzare il tuo profilo per il settore delle risorse umane. Qui puoi trovare offerte di lavoro che richiedono esperti in recruiting, gestione dei talenti e consulenze, il tutto con la flessibilità che cerchi!
✨Attenzione alla tua visibilità online
Crea contenuti che dimostrino la tua expertise nel campo delle risorse umane. Scrivi articoli o condividi post sulle ultime tendenze nel settore. Una forte presenza sui social può attirare clienti che cercano qualcuno con le tue qualità. E non dimenticare di visitare il nostro sito, everience Italia, per scoprire opportunità freelance!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza con i progetti HR:Quando prepari il tuo CV o portfolio, evidenzia esperienze specifiche nel campo delle risorse umane, come la gestione dei talenti, la formazione o i processi di assunzione. Mostra come hai contribuito a progetti rilevanti, in modo che possiamo vedere il tuo impatto diretto nel settore.
Condividi le tue certificazioni HR:Se hai completato corsi o ottenuto certificazioni in risorse umane, assicurati di includerli. Questo non solo dimostra la tua competenza, ma ci assicura anche che sei aggiornato sulle ultime best practices nel campo. Le certificazioni possono fare la differenza!
Definisci chiaramente le tue tariffe e disponibilità:Essendo un freelance, è importante che tu specifichi le tue tariffe e la tua disponibilità nel tuo profilo o nella tua proposta. Questo ci aiuta a capire se sei in linea con ciò che stiamo cercando e facilita una negoziazione trasparente.
Raccontaci la tua storia nella lettera di presentazione:Nella tua lettera di presentazione, parla non solo delle tue competenze tecniche, ma anche delle tue esperienze personali e motivazioni. Spiega perché sei appassionato di lavorare nel campo delle risorse umane e come puoi portare valore a everience Italia. Questo ci darà un’idea migliore di chi sei come professionista.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso everience Italia
✨Metti in mostra il tuo portfolio!
In un colloquio per un ruolo freelance in risorse umane, è fondamentale avere un portfolio che dimostri i progetti su cui hai lavorato. Mostra case studies di campagne di reclutamento o progetti di sviluppo organizzativo per dimostrare il tuo valore e la tua esperienza.
✨Sii pronto a discutere di strumenti HR
Assicurati di avere familiarità con i software di gestione delle risorse umane come SAP SuccessFactors o BambooHR. Durante il colloquio, potresti dover rispondere a domande tecniche riguardanti l’uso di questi strumenti e come li hai utilizzati efficacemente nei tuoi progetti precedenti.
✨Parla del tuo approccio personale
Essendo freelance, i datori di lavoro vogliono capire il tuo stile di lavoro e il tuo approccio alla gestione delle risorse umane. Preparati a condividere come hai gestito le relazioni con i clienti e come affronti situazioni complesse nel settore, come la gestione dei conflitti o la negoziazione.
✨Fai le tue proposte
Non aver paura di discutere delle tue tariffe e delle modalità di lavoro nel colloquio. Come freelance, è fondamentale essere chiari su cosa puoi offrire e il valore che porti al team di everience Italia; menziona come le tue esperienze passate possono contribuire al loro successo.
