In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto operativo e assistenza agli utenti in un ambiente di lavoro dinamico.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale che valorizza l'AI e le persone.
- Benefit: Contratto di apprendistato, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di lavorare in diverse sedi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per sviluppare competenze nel campo dell'AI e del supporto IT.
- Qualifiche: Conoscenza di Windows, macOS e dispositivi mobili; esperienza in supporto tecnico è un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 21000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO). La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT.
Attività principali:
- Presidio operativo delle attività di Workplace Management;
- Gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi utente;
- Installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi;
- Supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace;
- Presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati;
- Supporto nelle attività di Asset Management e Inventory;
- Configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche;
- Supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.
Competenze tecniche:
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS;
- Conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS;
- Capacità di configurazione e gestione di PC e notebook;
- Conoscenza e gestione di stampanti e periferiche;
- Conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware;
- Preferibile conoscenza di strumenti di ticketing;
- Gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT.
Sede principale: Modena (MO)
Sede secondaria: Casalecchio di Reno (BO)
Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate. (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno)
Contratto previsto: Apprendistato Ccnl Commercio con una RAL di 21K.
Tecnico Help Desk datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e innovativo a Viareggio, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre l'approccio centrato sulle persone promuove una cultura di supporto e collaborazione. Inoltre, il contratto di apprendistato professionalizzante garantisce un percorso di carriera solido e gratificante per chi desidera entrare nel mondo IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Help Desk
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come everience Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Tecnico Help Desk da everience Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui everience Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso everience Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Help Desk
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a everience Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con everience Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a everience Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso everience Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di everience Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
