In sintesi
- Mansioni: Supporta i tecnici IT e gestisci ticket di secondo livello.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale all'avanguardia nell'AI.
- Benefit: Compenso competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante a Milano con flessibilità e autonomia.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e sviluppa le tue competenze nell'AI.
- Qualifiche: Minimo 2 anni di esperienza in IT Support e buona conoscenza di Windows.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 32000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
- Descrizione del lavoro
- Per attività presso clienti con sede a
- Milano , siamo alla ricerca di un/una
Tecnico/a Backfill in Partita IVA , con almeno 2 anni di esperienza , da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.
La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti , garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie.
- La Risorsa Si Occuperà Principalmente Di
- Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;
- Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;
- Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;
- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;
- Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;
- Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;
- Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;
- Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.
- Qualifiche
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;
- Buona conoscenza degli ambienti Windows;
- Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;
- Competenze di troubleshooting hardware e software;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Familiarità con strumenti di ticketing;
- Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
- Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Autonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;
- Buone capacità comunicative e orientamento all’utente;
- Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Informazioni aggiuntive
- Orario: indicativamente 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì
- Sede di lavoro: Milano
- Modalità di lavoro: In presenza
- Tipologia di contratto: collaborazione in Partita IVA
- Compenso: €140 – €160 al giorno, in funzione dell’esperienza e delle competenze
- Impegno previsto: indicativamente 100-150 giornate all’anno, pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolari
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216⁄03.
Tecnico Backfill - Freelancer datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente stimolante e innovativo a Viareggio, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre l'approccio centrato sulle persone promuove una cultura di supporto e collaborazione. Inoltre, il contratto di apprendistato professionalizzante garantisce un percorso di carriera solido e gratificante per chi desidera entrare nel mondo IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tecnico Backfill - Freelancer
✨Costruisci una rete di contatti nella tecnologia
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale farsi conoscere! Unisciti a gruppi LinkedIn, partecipa a conferenze e eventi di settore dove puoi incontrare potenziali clienti e colleghi. La tua reputazione è chiave, quindi non dimenticare di mettere in mostra le tue competenze!
✨Crea un portfolio impressionante
Essendo freelance, il tuo portfolio è il tuo biglietto da visita! Assicurati di avere una raccolta di progetti passati, testimonianze e case study. Mostra chiaramente come hai aiutato i clienti a risolvere problemi specifici nel campo della consulenza IT.
✨Usa piattaforme di freelance orientate alla tecnologia
Iscriviti a siti come Upwork o Freelancer, ma focalizzati su quelli che offrono opportunità di consulenza nella tecnologia. Questi siti ti permettono di connetterti con clienti che hanno bisogno di esperti come te. Inizia a fare offerte a progetti che ti appassionano!
✨Preparati a presentazioni e colloqui rapidi
In consulenza IT, spesso i clienti cercano una soluzione rapida. Sii pronto a presentarti efficacemente e a discutere delle tue esperienze in modo conciso. Se hai occasione di partecipare a eventi di networking, porta sempre in tasca una breve presentazione di te stesso!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tecnico Backfill - Freelancer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza pratica:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale dimostrare esperienze precedenti. Assicurati di includere progetti specifici che hai gestito, magari con risultati misurabili. Un portfolio che mostri casi di studio e soluzioni che hai implementato farà brillare la tua candidatura.
Sii chiaro sui tuoi servizi:Essendo freelance, è importante specificare esattamente quali servizi offri e quale sarà il tuo valore aggiunto per everience Italia. Includi le tue competenze chiave e come intendi affrontare i problemi specifici che potrebbero presentarsi nel progetto.
Fai attenzione ai dettagli tecnici:Nel tuo curriculum, assicurati di elencare chiaramente le tecnologie e gli strumenti con cui hai lavorato. Le certificazioni IT possono fare la differenza, quindi se hai qualche attestato pertinente, non dimenticarlo!
Comunica la tua disponibilità:Quando ti candidi per una posizione freelance, è utile specificare la tua disponibilità e i tuoi tassi. Questo non solo chiarisce le aspettative, ma mostra anche che sei preparato e professionale. Non dimenticare di enumerare eventuali progetti in corso che potrebbero influenzare la tua disponibilità!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso everience Italia
✨Mostra la tua esperienza con case study
Essendo un freelancer nella consulenza IT, è fondamentale portare alcuni casi studio o progetti precedenti che hai gestito. Mostrare i risultati concreti e l'impatto delle tue soluzioni può colpire il cliente e dimostrare il tuo valore. Preparati a discutere le sfide affrontate e le tecnologie utilizzate.
✨Conosci il stack tecnologico pertinente
Assicurati di avere una buona padronanza dello stack tecnologico che potrebbe interessare il cliente, come linguaggi di programmazione, strumenti di gestione dei progetti e software specifici del settore. Durante l'intervista, potrebbero chiederti di risolvere problemi tecnici o di discutere soluzioni che hai implementato, quindi preparati a dimostrare le tue competenze.
✨Parla di come gestisci i clienti
Essendo un freelancer, la gestione delle relazioni con i clienti è cruciale. Riflessioni su come comunichi con i tuoi clienti, come gestisci le scadenze e le aspettative possono aiutare a dimostrare che sei professionale e affidabile. Fai un esempio di come hai risolto un problema o un malinteso con un cliente in passato.
✨Porta il tuo portfolio attuale
Non dimenticare di aggiornare e portare con te il tuo portfolio durante l'intervista. Questo è il tuo biglietto da visita! Dovrebbe includere i tuoi migliori lavori, testimoni al tuo approccio e risultati. Un buon portfolio può dare un grande vantaggio e far impressionare la persona che ti intervista, mostrando chiaramente il tuo stile di lavoro e i tuoi successi.
