In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e risolvere problemi IT per utenti corporate.
- Azienda: Everience, un gruppo internazionale all'avanguardia nell'AI e nei servizi digitali.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus sulla formazione continua e l'innovazione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per sviluppare competenze in un settore innovativo e in rapida evoluzione.
- Qualifiche: Conoscenza di sistemi di ticketing e suite Microsoft 365, buona comunicazione in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Descrizione del lavoro
Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT. All’interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:
- Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
- Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
- Assistenza su problematiche hardware e software
- Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
- Interazione diretta con utenti corporate
Qualifiche
- Sistema di ticketing: ServiceNow
- Suite Microsoft 365
- Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
- Sistemi VoIP: 8x8
- Sistemi operativi: Windows e MacOS
- E’ richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)
Competenze trasversali
- Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti
- Comunicazione efficace
- Attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team
Informazioni aggiuntive
L’attività è in full-time, on site (5⁄5) presso la sede del cliente sita a Limena. E’ previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio).
Help Desk IT datore di lavoro: everience Italia
Everience è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e sfidante dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel campo dell'intelligenza artificiale. Con la Symbiotic Academy, i collaboratori hanno accesso a opportunità di formazione continua e crescita professionale, mentre lavorano in un contesto corporate a Limena, dove l'innovazione e la valorizzazione dei talenti sono al centro della cultura aziendale.
