In sintesi
- Mansioni: Coordina le operazioni in un NOC H24 e gestisci incidenti critici.
- Azienda: Azienda internazionale all'avanguardia in AI e cybersecurity.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ticket restaurant e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un contesto internazionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ambiente dinamico e innovativo.
- Qualifiche: Esperienza in NOC e capacità di coordinamento team.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Overview
In qualità di NOC Environment Specialist, coordini le attività operative all’interno di un NOC con presidio H24, 7 giorni su 7, riferendo a tecnici, fornitori e al Cliente.
Gestisci incidenti, SLA e KPI in contesto multivendor per infrastrutture Data Center critiche.
Contribuisci alla governance del servizio, al miglioramento dei processi e alla reportistica operativa.
L’opportunità propone crescita in un contesto internazionale orientato a AI, cybersecurity e trasformazione digitale.
- Retribuzione / Benefits
- Ticket Restaurant
- inquadramento CCNL Commercio livello 3
- retribuzione lorda iniziale a partire da 30.000 € (variabile eventuale)
- Responsabilità
- Coordinare le attività operative del NOC e dei tecnici on field
- Supervisionare gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation
- Monitorare SLA, KPI e livelli di servizio contrattuali
- Gestire relazioni tecniche quotidiane con il Cliente
- Coordinare manutenzione programmata e correttiva
- Gestire escalation verso fornitori, partner e strutture specialistiche
- Predisporre report operativi, analisi delle criticità e piani di miglioramento
- Partecipare e supportare le SAL e le service review
- Garantire allineamento operativo tra strutture territoriali e stakeholder
- Supportare il Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo
- Requisiti fondamentali
- Esperienza di almeno 3 anni in NOC, Service Operations, Facility Monitoring o Data Center Operations
- Esperienza nel coordinamento di team operativi, fornitori e tecnici sul territorio
- Conoscenza dei processi di Incident Management, Problem Management, Escalation Management e Change Management
- Conoscenza dei processi di ticketing, monitoraggio SLA e gestione KPI
- Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM e sistemi di telecontrollo)
- Buona conoscenza delle infrastrutture Data Center (alimentazione, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi)
- Capacità di analizzare eventi critici e coordinare azioni di ripristino
- Buona capacità di reporting e analisi dati operativi
- Titoli preferenziali: esperienza H24, contesti multisede, conoscenza vendor specifici, ITIL Foundation
- Buona capacità di comunicazione e relazione tecnica
- Capacità di lavorare in team e coordinare interlocutori sul territorio
- Orientamento al problem solving e al miglioramento continuo
- Sistemi di monitoraggio BMS, DCIM e telecontrollo
- Processi ITIL e gestione incidenti e cambiamenti
- Gestione SLA e KPI
NOC Environment Specialist datore di lavoro: Eustema
Lavorare come NOC Environment Specialist in questa azienda significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e internazionale, dove l'innovazione nel campo dell'AI e della cybersecurity è al centro delle attività quotidiane. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo, opportunità di crescita professionale e un forte focus sul miglioramento continuo, il tutto in un contesto che valorizza la collaborazione e il lavoro di squadra. La nostra cultura aziendale promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo il nostro team un luogo ideale per sviluppare le proprie competenze e contribuire a progetti significativi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere NOC Environment Specialist
✨Sfrutta le Reti Professionali
Unisciti a gruppi LinkedIn dedicati alla gestione dell'innovazione e responsabilità sociale. Partecipare a discussioni può farti notare da aziende come Eustema. Non dimenticare di farti vedere attivo e di scambiare idee con professionisti del settore!
✨Cerca Eventi di Networking
La gestione dell'innovazione è un campo in rapida evoluzione. Partecipa a conferenze e seminari su tematiche di sostenibilità e innovazione; è un'ottima occasione per incontrare esperti e rappresentanti di aziende. Dai un'occhiata agli eventi organizzati da associazioni settoriali!
✨Coinvolgi i Tuoi Contatti
Fai sapere ai tuoi amici e colleghi che stai cercando una posizione a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spesso, conoscere qualcuno all'interno dell'azienda può fare la differenza. Chiedi se conoscono opportunità in Eustema o in aziende simili!
✨Applica Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un'opportunità in Eustema, non pensarci due volte: applica subito! Aumenta le tue probabilità di essere notato dai recruiter presentando la tua candidatura attraverso il nostro sito. Fai colpo con il tuo entusiasmo e la tua preparazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come NOC Environment Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per l'innovazione:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, assicurati di evidenziare esperienze passate dove hai contribuito ad un progetto innovativo. Condividi come hai affrontato sfide e quali risultati hai ottenuto. Qui, passione e creatività sono essenziali!
Referenze e progetti concreti:Se hai lavorato su lavori o progetti specifici legati alla gestione dell'innovazione, inseriscili nel tuo CV! Questo può includere riferimenti a progetti di ricerca o collaborazioni aziendali. Non dimenticare di includere eventuali certificazioni che possano dimostrare le tue competenze in questo campo.
Adatta il tuo messaggio al profilo di Eustema:Fai delle ricerche su Eustema e il loro approccio all'innovazione. Includi spunti su come potresti contribuire alla loro missione. Personalizza la tua lettera di presentazione per riflettere come le tue esperienze possono allinearsi con i loro obiettivi aziendali.
Punta sulla tua motivazione per il full-time:Nella tua lettera di presentazione, parla del tuo entusiasmo per un ruolo a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spiega perché vuoi investire il tuo tempo e le tue energie in questo settore, mostrando così che sei pronto per l'impegno a lungo termine!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Eustema
✨Preparati a discutere della tua esperienza con l'innovazione
In una posizione di gestione dell'innovazione, il tuo potenziale datore di lavoro, come Eustema, vorrà sapere come hai affrontato progetti innovativi in passato. Pensa a esempi specifici dove hai implementato nuove idee o processi, e sii pronto a discutere i risultati. Questo dimostrerà il tuo pensiero critico e la tua proattività.
✨Strumenti e metodologie che conosci
Fai un ripasso degli strumenti di gestione dell'innovazione che conosci, come il Design Thinking o Agile. Eustema potrebbe chiederti come utilizzi questi approcci per sviluppare nuovi prodotti o servizi. Dimostrare la tua familiarità con queste metodologie ti farà spiccare tra i candidati.
✨Parlare della tua motivazione
Poiché si tratta di un'opportunità full-time, è importante che tu mostri non solo le tue competenze, ma anche il tuo entusiasmo per il ruolo. Spiega perché sei appassionato di innovazione e come vedi il tuo contributo all'interno di Eustema. La tua motivazione può davvero fare la differenza!
✨Porta un portfolio dinamico
Anche se non è comune avere un portfolio tradizionale in gestione dell'innovazione, potresti creare un documento che evidenzi i progetti passati, dalle idee iniziali ai risultati tangibili. Questo non solo mostra la tua esperienza, ma evidenzi anche la tua abilità nel comunicare e presentare informazioni in modo efficace.
