In sintesi
- Mansioni: Support clients with trading activities and resolve issues via phone, email, or on-site.
- Azienda: Euronext, leader nei mercati di capitali europei con una cultura inclusiva.
- Benefit: Stipendio competitivo di 800 euro e ticket restaurant per un'esperienza di 6 mesi.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e networking.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel futuro dei mercati finanziari e collabora con esperti del settore.
- Qualifiche: Laurea in Economia, Finanza o Ingegneria e ottima conoscenza di Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 800 € per mese.
Sei pronto a plasmare il futuro dei mercati dei capitali? Stiamo cercando un tirocinante per il Servizio Clienti nel nostro ufficio di Milano. Inizio a novembre. Rimborso lordo: 800 euro, Ticket restaurant, tirocinio minimo di 6 mesi.
Responsabilità principali
- Agire come primo punto di contatto, supportare i clienti nelle attività di trading quotidiane, risolvendo problemi e configurazioni tramite telefono, email o in loco, se necessario.
- Aprire casi per il supporto di secondo livello e mantenere i registri dei clienti.
- Monitorare i processi di mercato, le transazioni e tutti gli altri servizi fondamentali per il corretto funzionamento del mercato e dei servizi dedicati ai clienti.
- Supportare le vendite con l'onboarding e la gestione dei clienti fornendo risposte tempestive e collaborando per soluzioni ottimali, dimostrazioni della GUI in loco o tramite Webex.
- Collaborare attivamente con tutti i gruppi MTS per affrontare e risolvere correttamente problemi o miglioramenti di mercato.
- Creare, gestire ed eliminare utenti per i clienti.
- Inviare messaggi a tutti i partecipanti al mercato.
Profilo del candidato / Competenze chiave
- Laurea magistrale in Economia / Finanza, Ingegneria Informatica o Gestionale.
- Inglese fluente.
- Eccellente conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Conoscenza degli strumenti finanziari e dei mercati.
- Conoscenza dell'analisi statistica.
- Capacità di lavorare in team e di interagire con manager senior e clienti.
- Buone capacità comunicative e organizzative.
- Precisione.
- Flessibilità.
Unisciti a Euronext – Plasma i mercati dei capitali per le generazioni future. Euronext è il principale mercato dei capitali europeo che copre l'intera catena del valore dei mercati dei capitali, dalla quotazione, al trading, alla compensazione, al regolamento e alla custodia, fino alle soluzioni per emittenti e investitori. Operiamo sette borse nazionali, gestendo il 25% del trading azionario europeo. I nostri prodotti includono azioni, FX, ETF, obbligazioni, derivati, materie prime e indici. Euronext fornisce anche servizi di compensazione e regolamento attraverso Euronext Clearing e la nostra rete di CSD Euronext Securities. Inoltre, Euronext gestisce MTS, uno dei principali mercati di trading elettronico a reddito fisso in Europa, e Nord Pool, il mercato europeo dell'energia. L'azienda ha una clientela diversificata sia nazionale che internazionale.
Siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità. Non discriminiamo gli individui sulla base di razza, genere, età, cittadinanza, religione, orientamento sessuale, identità di genere o espressione, disabilità o qualsiasi altro fattore legalmente protetto. Valutiamo i talenti unici di tutte le nostre persone, che provengono da background diversi con esperienze personali e punti di vista differenti e ci impegniamo a fornire un ambiente di rispetto reciproco.
Questa descrizione del lavoro descrive solo le principali attività all'interno di un certo ruolo e non è esaustiva. Non impedisce di aggiungere ulteriori compiti o progetti.
MTS - Client Services, internship datore di lavoro: Euronext
Euronext è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e innovativo nel cuore di Milano. I nostri stagisti hanno l'opportunità di sviluppare competenze pratiche in un team internazionale e diversificato, contribuendo a progetti significativi che plasmano i mercati dei capitali del futuro. Con percorsi di carriera flessibili e un forte impegno per la sostenibilità, Euronext è il luogo ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere MTS - Client Services, internship
✨Sfrutta le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono eventi impareggiabili per fare rete nel campo delle risorse umane. Presentati con il tuo miglior sorriso e preparati a fare connessioni con i recruiter. Non dimenticare di portare un paio di biglietti da visita!
✨Utilizza i servizi di carriera universitari
Se sei uno studente, non sottovalutare i servizi di carriera della tua università! Spesso organizzano eventi di networking con aziende del settore HR e possono darti accesso a tirocini esclusivi. È una via d'accesso preziosa!
✨Unisciti a gruppi e associazioni di settore
Partecipa a gruppi e associazioni professionali per le risorse umane, come l'Associazione Italiana per la Direzione del Personale. Questo ti darà un vantaggio nella rete di contatti e ti permetterà di restare aggiornato sulle tendenze del settore.
✨Candidati direttamente noi!
Non dimenticare che anche noi di Euronext stiamo cercando talenti freschi per il nostro team di risorse umane. Visita il nostro sito web per trovare opportunità di tirocinio e candidati direttamente. Siamo curiosi di conoscere nuovi profili!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come MTS - Client Services, internship
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dai voce al tuo entusiasmo:Nel tuo CV e nella lettera di presentazione, non dimenticare di trasmettere la tua passione per le risorse umane! Parla delle esperienze che ti hanno avvicinato a questa professione e di come speri di crescere in un ambiente stimolante come quello di Euronext.
Metti in evidenza le tue soft skills:Le risorse umane richiedono eccellenti capacità comunicative e relazionali. Fai vedere nel tuo CV come hai sviluppato queste competenze, fosse anche tramite esperienze di volontariato o lavori di gruppo all'università. Le interazioni sono fondamentali in HR!
Crea un CV chiaro e conciso:Dato che si tratta di uno stage, il tuo CV non deve essere troppo lungo. Sii diretto e specifico: evidenzia le esperienze più rilevanti e le competenze che porti in tavola. Ricorda che le risorse umane sono anche fatte da persone che sanno apprezzare la sintesi!
Racconta come vuoi imparare:Nel tuo messaggio motivazionale, spiega perché vuoi intraprendere uno stage nelle risorse umane presso Euronext. Mostra il tuo interesse per la formazione e come hai l'intenzione di applicare ciò che imparerai in questo ruolo. La curiosità e la volontà di apprendere sono sempre apprezzate!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Euronext
✨Conosci le ultime tendenze HR
Le risorse umane sono in continua evoluzione! Fatti trovare pronto a parlare delle ultime tendenze del settore, come la gestione dei talenti e le pratiche di inclusione. Mostrare interesse e conoscenza delle novità può davvero colpirli!
✨Prepara esempi di soft skills
Durante il colloquio, preparati a discutere delle tue soft skills, come la comunicazione e la gestione dei conflitti. Gli HR cercano spesso candidati che possano lavorare bene con gli altri e risolvere problemi, quindi porta esempi concreti delle tue esperienze!
✨Metti in mostra il tuo potenziale di apprendimento
Essendo un tirocinio, è fondamentale dimostrare la tua motivazione e capacità di apprendere velocemente. Preparati a parlare di come hai affrontato nuove sfide in passato e quali competenze speri di sviluppare in questo ruolo!
✨Fatti una lista di domande per l'intervistatore
Anche se può sembrare generico, avere domande specifiche sulla cultura aziendale di Euronext o sui progetti futuri può dimostrare il tuo interesse per il ruolo e l'azienda. Fai domande sui processi di onboarding o sui team con cui potresti lavorare!
