In sintesi
- Mansioni: Support Executive Account Managers and enhance client satisfaction through effective query management.
- Azienda: Euronext Securities, a leader in financial market post-trade services.
- Benefit: Gain hands-on experience in finance with a dynamic team and innovative projects.
- Altre informazioni: Diverse workplace committed to mutual respect and career growth.
- Perché questo lavoro: Join a collaborative environment and make a real impact in the financial sector.
- Qualifiche: Master's degree in Economics/Finance and strong analytical skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 22.5 - 27.5 € per ora.
Borsa Italiana Spa, la società responsabile dell'organizzazione e gestione dei mercati finanziari italiani, offre un'opportunità di tirocinio in Euronext Securities, fornitore leader di servizi post-trade efficienti e sicuri per i mercati finanziari, attraverso pre-settlement, settlement, custodia e servizi patrimoniali. Il tirocinio è all'interno del Team di Executive Account Management.
Il tirocinante Executive Account Manager è responsabile di una serie di attività progettate per raggiungere un alto livello di servizio e soddisfazione del cliente.
Responsabilità ChiaveIn particolare, la persona in questo ruolo sarà incaricata di:
- Supportare i principali Executive Account Managers fungendo da unico punto di contatto operativo per tutti i clienti assegnati (Tier 1 & 2 Custodian Banks);
- Gestire tutte le richieste dei clienti relative a Settlement e Custodia in modo efficace e entro le scadenze concordate definite nel SLA;
- Indirizzare tutte le richieste relative a temi non coperti dal team ai giusti dipartimenti interni assicurandosi che venga fornita una risposta adeguata ai clienti entro le scadenze concordate definite nel SLA;
- Monitorare tutte le richieste ricevute dai clienti e le risposte fornite tramite il nostro strumento di ticketing;
- Analizzare settimanalmente/mensilmente le statistiche relative alle richieste ricevute dai clienti al fine di trovare possibili tendenze e/o miglioramenti da attuare per ottimizzare la relazione con i clienti;
- Preparare tutta la documentazione necessaria per supportare i Relationship Managers nelle Service Reviews che verranno condotte nel corso degli anni con i clienti;
- Portare nuove idee e implementarle concretamente durante l'anno in termini di possibili miglioramenti per innovare le procedure attuali e facilitare il lavoro quotidiano.
Il candidato ideale possiede:
- Laurea Magistrale in Economia/Finanza;
- Eccellenti capacità analitiche e quantitative;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Precisione;
- Proattività.
Siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità. Non discriminiamo gli individui sulla base di razza, genere, età, cittadinanza, religione, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, disabilità o qualsiasi altro fattore legalmente protetto. Valutiamo i talenti unici di tutte le nostre persone, che provengono da background diversi con esperienze personali e punti di vista differenti e ci impegniamo a fornire un ambiente di rispetto reciproco.
Questa descrizione del lavoro descrive solo le principali attività all'interno di un certo ruolo e non è esaustiva. Non impedisce di aggiungere ulteriori compiti o progetti.
Euronext Securities - Executive Account Management, intern datore di lavoro: Euronext
Euronext Securities offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove i tirocinanti possono sviluppare competenze pratiche nel settore finanziario. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla collaborazione, i membri del team sono incoraggiati a portare nuove idee e a contribuire attivamente al miglioramento dei processi. Situata a Milano, la nostra sede è il cuore pulsante dei mercati finanziari italiani, offrendo un'esperienza unica in un contesto dinamico e innovativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Euronext Securities - Executive Account Management, intern
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Euronext Securities - Executive Account Management, intern
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Euronext. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Euronext Securities - Executive Account Management, intern in Euronext. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Euronext
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Euronext. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
