In sintesi
- Mansioni: Gestisci il team di fatturazione e collabora con vendite e logistica per risolvere problemi.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore alimentare con focus sulla grande distribuzione.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo e sfide quotidiane per sviluppare le tue competenze.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ruolo chiave per l'efficienza aziendale.
- Qualifiche: Esperienza in ruoli simili e conoscenza del gestionale AS400 o Zefiro.
La retribuzione prevista è compresa tra 40500 - 49500 € per anno.
Selezioniamo un/una Responsabile fatturazione e Ufficio assistenza clienti. La risorsa opererà in costante e continua sinergia con il reparto commerciale, logistico e amministrativo per allineare le condizioni contrattuali, monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e risolvere tempestivamente le problematiche legate all’evasione delle merci.
Principali responsabilità
- Guidare e organizzare il team di fatturazione
- Supervisionare la corretta creazione e manutenzione delle anagrafiche clienti.
- Collaborare quotidianamente con le vendite per gestire il flusso degli ordini e risolvere blocchi amministrativi o eventuali contestazioni.
- Gestione dell’inserimento e variazione del listino nel sistema informatico
- Inserimento degli sconti per i vari canali di vendita (sconti canvass, premi fine anno)
- Analizzare e gestire le penali applicate dai clienti
Requisiti richiesti
- Esperienza in ruoli simili preferibilmente all’interno di aziende del settore alimentare che interagiscono con la grande distribuzione
- Conoscenza del gestionale AS400, Zefiro
Responsabile Fatturazione e Ufficio Assistenza Clienti datore di lavoro: EUROFOOD SPA
La nostra azienda è un eccellente datore di lavoro, offrendo un ambiente collaborativo e dinamico dove il Responsabile Fatturazione e Ufficio Assistenza Clienti avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con diversi reparti. Promuoviamo una cultura del lavoro inclusiva e orientata alla crescita professionale, con programmi di formazione continua e opportunità di sviluppo per i nostri dipendenti. Inoltre, la posizione si trova in una località strategica, facilitando l'accesso ai servizi e alle infrastrutture, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile Fatturazione e Ufficio Assistenza Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su EUROFOOD SPA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di EUROFOOD SPA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile Fatturazione e Ufficio Assistenza Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Responsabile Fatturazione e Ufficio Assistenza Clienti qui da EUROFOOD SPA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in EUROFOOD SPA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso EUROFOOD SPA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a EUROFOOD SPA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
