In sintesi
- Mansioni: Manutenzione e riparazione di attrezzature per test sui materiali da costruzione.
- Azienda: Azienda storica leader nel settore dell'Ingegneria Meccanica.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, welfare aziendale e programmi di aumento stipendiale.
- Altre informazioni: Lavoro sul campo con trasferte settimanali in Italia e occasionalmente all'estero.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e in continua crescita con opportunità di formazione e sviluppo.
- Qualifiche: Esperienza nella manutenzione di macchinari industriali e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 19200 - 24000 € per anno.
Il nostro cliente è una storica azienda, operano nel settore dell'Ingegneria Meccanica sono leader nella progettazione e distribuzione di macchinari per le prove/testing su materiali da costruzione. Con sede a Milano, presenti in Italia e cinque filiali internazionali, oltre 100 distributori in tutto il mondo e un team dedicato di specialisti di grande esperienza e competenza, offrono la più grande rete di vendita e assistenza tecnica del settore.
Per l'HQ di Milano, siamo alla ricerca di un TECNICO DI ASSISTENZA SUL CAMPO da formare e inserire nel team Tecnici di Service. Cerchiamo una persona giovane e dinamica su cui l'Azienda può investire a lungo termine, data l'ampia tipologia di catalogo dei macchinari e dei test meccanici correlati, la cui formazione richiede un medio/lungo periodo di induction.
Principali Valori Aziendali
- Affidabilità
- Impegno
- Fiducia
Organigramma
Diretto riporto del Responsabile Team Service.
Principali Responsabilità
Il candidato selezionato sarà responsabile della manutenzione, calibrazione e riparazione delle attrezzature per i test sui materiali da costruzione nei laboratori dei clienti. Il ruolo prevede l'installazione e la formazione sull'uso corretto delle attrezzature, il supporto tecnico durante i test sul campo e la risoluzione di eventuali problemi tecnici.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Ottima capacità di mantenere comunicazioni regolari con il team di supporto interno per garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
- Minimo 5 anni di esperienza e competenze tecniche nella manutenzione e riparazione di macchinari industriali complessi (i.e. lettura di schemi elettrici, disegni tecnici). (preferenza per) esperienza nella calibrazione di strumenti di misura (celle di carico, trasduttori etc).
Abilità Personali (Soft Skills)
- Buone capacità di problem solving, comunicazione e relazione con il cliente.
- Disponibilità a trasferte e capacità di lavorare autonomamente sul campo e di organizzare le proprie trasferte.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Persona dinamica, con atteggiamento sempre disponibile e positivo.
Condizioni di contratto
- Sede di lavoro: L'attività si svolge quasi esclusivamente sul campo, ovvero prevede trasferte continue effettuate con auto aziendale su base settimanale prevalentemente in Italia (in tutte le regioni).
- Occasionalmente verranno svolte trasferte all'estero.
- È prevista una formazione iniziale presso la sede e affiancamento con gli altri tecnici di campo fino al raggiungimento della necessaria autonomia.
- Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato.
- Pacchetto retributivo a budget: RAL 35K, 8 euro in buoni pasto, welfare aziendale, Salary Increase program, rimborsi trasferte.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
TECNICO DI ASSISTENZA SUL CAMPO datore di lavoro: Etjca SpA
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla formazione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore della grande distribuzione, lavorando in un team dedicato alla qualità del servizio al cliente. Inoltre, la posizione di Gastronomo/a consente di interagire direttamente con i clienti, rendendo ogni giornata lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO DI ASSISTENZA SUL CAMPO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Etjca SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Etjca SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO DI ASSISTENZA SUL CAMPO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO DI ASSISTENZA SUL CAMPO qui da Etjca SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Etjca SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Etjca SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
