In sintesi
- Mansioni: Monitora allarmi e gestisci pratiche in un ambiente dinamico.
- Azienda: Etjca Group S.p.A., leader nel settore della vigilanza e servizi fiduciari.
- Benefit: Contratto full-time, turni flessibili e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di assunzione a lungo termine.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza e sviluppare le tue competenze.
- Qualifiche: Diploma preferito, buona dimestichezza informatica e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 19440 - 23760 € per anno.
La risorsa verrà inserita all'interno della centrale operativa e si occuperà del monitoraggio degli allarmi tramite gestionale, contatto telefonico con i diretti interessati, rispetto delle procedure di apertura e chiusura pratica, report di analisi e verifica. Gestione e verifica di allarmi.
Lavoro su 3 turni, da lunedì a domenica con due giorni di riposo infrasettimanale.
Requisiti richiesti:
- Preferibile Diploma o titolo di studio equivalente
- Si valutano profili junior (prime esperienze lavorative) o profili con esperienza pregressa
- Buona dimestichezza informatica: uso pc, gestione centralino telefonico
- Buona predisposizione al contatto con il pubblico
Luogo di lavoro: Seregno (MB)
Orario: Il lavoro è strutturato su tre turni (6-14/ 15-23/ 22-06) da lunedì alla domenica con due giorni di riposo infrasettimanale.
Contratto: assunzione iniziale in somministrazione, scopo inserimento in azienda.
Inquadramento: CCNL VIGILANZA PRIVATA E SERVIZI FIDUCIARI.
Esperienze pregresse:
- Call center, customer service
Durata missione: 6 mesi
Orario di lavoro: full time
Salario lordo mensile: EUR 1200 - EUR 1600
IMPIEGATO/A CENTRALE OPERATIVA (M/F) datore di lavoro: Etjca SpA
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo a Seregno (MB). Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, la nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e il supporto reciproco. Offriamo contratti iniziali con possibilità di inserimento, garantendo così stabilità e sviluppo per i nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A CENTRALE OPERATIVA (M/F)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Etjca SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Etjca SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A CENTRALE OPERATIVA (M/F)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come IMPIEGATO/A CENTRALE OPERATIVA (M/F) qui da Etjca SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Etjca SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Etjca SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
