In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti nel settore automotive tramite diversi canali, principalmente telefonico.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Formazione iniziale, contratto di 3 mesi e possibilità di lavoro ibrido.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un settore in espansione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nell'assistenza clienti.
- Qualifiche: Ottima padronanza dell'italiano e esperienza in assistenza clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 19620 - 23980 € per anno.
Etjca Group S.p.A. Filiale di Roma Galati è alla ricerca, per conto di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, della seguente figura professionale: ASSISTENZA INBOUND FRONT OFFICE SETTORE AUTOMOTIVE - DISPONIBILITA' IMMEDIATA.
La risorsa si occuperà di:
- Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i diversi canali, principalmente telefonico, in modo professionale, preciso e puntuale.
- Garantire una collaborazione efficace con altri team interni nell'ottica di soddisfare le richieste dei clienti.
Dettagli dell'offerta:
- Formazione iniziale di 2 settimane (dalla durata di 6 ore giornaliere) presso l'azienda cliente sita in Via Tiburtina (RM).
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione, con possibilità di proroghe.
- 30 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi.
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì fascia oraria 9:00-20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00.
- Inquadramento: II livello CCNL Telecomunicazioni, RAL 19.824,48 euro.
Requisiti richiesti:
- Ottima padronanza della lingua italiana.
- Pregressa esperienza in assistenza clienti.
- Diploma o laurea.
- Disponibilità immediata.
- Buone capacità comunicative, di problem solving e uso del PC.
SEDE LAVORATIVA: la risorsa individuata opererà presso l'azienda cliente automotive in VIA TIBURTINA (RM), successivamente, dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede, ci potrà essere la possibilità di svolgere l'attività in modalità ibrida (alternando presenza in sede e/o da remoto).
CUSTOMER SERVICE- FRONT OFFICE TEAM-SETTORE AUTOMOTIVE datore di lavoro: Etjca SpA
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla formazione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore della grande distribuzione, lavorando in un team dedicato alla qualità del servizio al cliente. Inoltre, la posizione di Gastronomo/a consente di interagire direttamente con i clienti, rendendo ogni giornata lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE- FRONT OFFICE TEAM-SETTORE AUTOMOTIVE
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Etjca SpA
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE- FRONT OFFICE TEAM-SETTORE AUTOMOTIVE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Etjca SpA. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Etjca SpA vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca SpA
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
