In sintesi
- Mansioni: Offrire assistenza telefonica ai clienti nel settore finanziario.
- Azienda: Prestigioso Contact Center a Legnano con un ambiente dinamico.
- Benefit: Formazione retribuita, contratto part-time e possibilità di smart working.
- Altre informazioni: Possesso di un mezzo è fondamentale per raggiungere la sede.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per aiutare i clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma, buona dialettica e motivazione al customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 1200 € per mese.
Etjca Group S.p.A. Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO: Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per commessa in ambito Finanziario.
Disponibilità IMMEDIATA. Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito FINANZIARIO. Nello specifico ci si occuperà dello svolgimento di assistenza inbound in merito a:
- finanziamenti
- carte di credito
- presa appuntamenti
- gestione dell'area riservata
Si offre:
- Formazione precontrattuale in presenza, in partenza dal 15/09/2026 al 25/09/2026 in sede a Legnano. È previsto un rimborso spese di 5 di ticket a presenza effettiva + 3,00 per ogni ora di corso frequentato che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE.
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 4 mesi con possibilità di proroghe.
- Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1412,86 euro lordi, RAL 18.367,18 euro per il Full Time da riproporzionare alle 20h settimanali offerte).
- Contratto part-time 20 ore.
ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato - Domenica dalle 09:00 alle 18:00 (su turni). Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verrà attivato lo smart working, la modalità sarà ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esigenze aziendali.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica e propensione commerciale
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- pregressa esperienza di customer service
Sede lavorativa: LEGNANO. Specifichiamo che la sede del cliente è difficilmente raggiungibile tramite i mezzi pubblici. Pertanto, essere in possesso di un proprio mezzo è un requisito fondamentale per poter procedere con tale opportunità lavorativa.
CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND COMMESSA SETTORE FINANZIARIO - LEGNANO datore di lavoro: Etjca SpA
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Legnano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso corsi di formazione e opportunità di smart working. La cultura aziendale valorizza il supporto reciproco e l'orientamento al cliente, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e significativa nel settore finanziario.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND COMMESSA SETTORE FINANZIARIO - LEGNANO
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Etjca SpA
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER CARE INBOUND - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND COMMESSA SETTORE FINANZIARIO - LEGNANO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Etjca SpA. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Etjca SpA vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca SpA
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
