In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto ai clienti tramite chiamate, email e chat nel settore e-commerce.
- Azienda: Etjca Group S.p.A., leader nel contact center con un ambiente dinamico.
- Benefit: Formazione retribuita, contratto part-time e possibilità di straordinari.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante a Taranto con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per aiutare i clienti e crescere professionalmente in un settore in espansione.
- Qualifiche: Diploma di scuola media superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Etjca Group S.p.A.-Divisione Contact & Customer Care-Filiale di Roma Galati, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi di contact center a Taranto un/una Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica Inbound (Settore E-commerce).
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite chiamate in entrata, e-mail e chat di servizio. Non è prevista alcuna attività di vendita.
Si offre:
- Formazione professionalizzante precontrattuale e selettiva in presenza (sede di Taranto) a partire dal 14/09/2026, con rimborso spese di 4,50 lordi per ogni ora di corso (corso Formatemp riservato a persone inoccupate).
- Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione, con possibilità di proroghe successive.
- Inquadramento: II livello CCNL Telecomunicazioni - RAL 19.824,48 euro.
- Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con disponibilità di fare un massimo di ulteriori 20 ore che saranno riconosciute come supplementari (retribuite come straordinari).
- Turni: dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione; fascia oraria 6.00 24.00.
- L'attività lavorativa si svolgerà in sede a Taranto.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola media superiore (obbligatorio).
- Buone capacità comunicative e dialettiche.
- Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.
- Motivazione, empatia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Pregressa esperienza nel customer service o in attività analoghe.
- Flessibilità, dinamismo e attitudine al lavoro di squadra.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.
ASSISTENZA INBOUND SETTORE E-COMMERCE datore di lavoro: Etjca SpA
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla formazione, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze nel settore della grande distribuzione, lavorando in un team dedicato alla qualità del servizio al cliente. Inoltre, la posizione di Gastronomo/a consente di interagire direttamente con i clienti, rendendo ogni giornata lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ASSISTENZA INBOUND SETTORE E-COMMERCE
✨Fatti notare sui social!
Nel mondo dell'e-commerce, la presenza sui social è fondamentale. Inizia a seguire marchi e influencer del settore, partecipa alle loro conversazioni e condividi il tuo punto di vista. Mostra il tuo entusiasmo per l'e-commerce e la tua voglia di imparare, potresti attirare l'attenzione di chi cerca nuovi talenti!
✨Approfitta delle piattaforme di e-commerce
Siti come Etsy, Shopify e Amazon offrono tante opportunità per chi cerca lavoro nell'e-commerce. Controlla le loro sezioni dedicate alle assunzioni o, ancora meglio, cerca piccole aziende che stanno crescendo e potrebbero necessitare di supporto part-time. Potresti scoprire opportunità che non sono pubblicizzate ovunque!
✨Collegati con le comunità locali
Le fiere e gli eventi di networking sull'e-commerce sono un'ottima occasione per conoscere persone nel settore. Cerca eventi di e-commerce nella tua zona o partecipazioni a eventi locali, come mercati o fiere, dove puoi incontrare rappresentanti di aziende e presentarti in modo diretto.
✨Candidati direttamente su Etjca SpA
Non dimenticare di dare un’occhiata alle opportunità di lavoro part-time direttamente sul sito di Etjca SpA. Inviare la tua candidatura direttamente attraverso la loro pagina non solo dimostra interesse, ma ti aiuta anche a emergere tra i candidati
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ASSISTENZA INBOUND SETTORE E-COMMERCE
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Focalizza la tua esperienza in e-commerce:Quando scrivi il tuo CV, ricorda di enfatizzare ogni esperienza pertinente nell'e-commerce. Che si tratti di gestire un negozio online, ottimizzare le descrizioni dei prodotti o analizzare i dati di vendita, fai in modo che i recruiter di Etjca SpA vedano chiaramente le tue competenze specifiche in questo campo.
Personalizza la tua lettera di motivazione:In una posizione part-time, la motivazione è essenziale! Spiega perché desideri lavorare nel settore dell'e-commerce e cosa speri di imparare in questa esperienza con Etjca SpA. Mostra il tuo entusiasmo e parlaci delle tue idee su come potresti contribuire al loro team!
Portfolio di progetti e-commerce:Se hai lavorato su progetti legati all'e-commerce, non dimenticare di includere link al tuo portfolio nel tuo CV. Che si tratti di gestire campagne di marketing o di sviluppare strategie di vendita, una prova tangibile delle tue capacità può fare la differenza!
Flexibilità e disponibilità:Essendo un ruolo part-time, dovresti evidenziare nella tua candidatura la tua disponibilità a lavorare in orari flessibili. Spiega al team di Etjca SpA come puoi adattarti alle loro esigenze e perché ciò potrebbe beneficiare il loro business nel settore e-commerce.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca SpA
✨Conosci le piattaforme e-commerce
Assicurati di essere a tuo agio con le principali piattaforme e-commerce, come Shopify o WooCommerce. Durante il colloquio, potrebbe sorgere la possibilità di affrontare domande tecniche su come ottimizzare le schede prodotto o gestire un carrello abbandonato!
✨Porta il tuo portfolio
Anche se si tratta di una posizione part-time, avere un portfolio dei tuoi lavori precedenti può fare la differenza. Includi esempi di campagne di marketing, gestione dei social media o case study di vendite online che hai fatto in passato.
✨Preparati a valutare dati
Il mondo dell'e-commerce è tutto basato sui dati! Aspettati domande su come analizzi le performance delle vendite o come interpreti le metriche di traffico. Fai pratica con strumenti analitici come Google Analytics per prepararti.
✨Metti in luce la tua flessibilità
Essendo un ruolo part-time, potresti dover gestire orari variabili o picchi di lavoro. Mostra la tua disponibilità e voglia di imparare, dimostrando come tu possa adattarti rapidamente a nuove situazioni e tool.
