In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti telefonica inbound senza attività di vendita.
- Azienda: Prestigioso Contact Center a Pomezia con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto part-time, possibilità di smart working e formazione gratuita.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un settore in espansione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per aiutare i clienti e sviluppare le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Diploma di Maturità e buona dialettica richiesti.
Luogo di lavoro: Italia, Lazio, POMEZIA
Settore: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di POMEZIA:
- Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA
Disponibilità IMMEDIATA
Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 25/09/2026, della durata di circa 10 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità , si procederà con la contrattualizzazione.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di proroga.
Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni, B1 livello (RAL 19.824,48 euro FT, da riproporzionare sul monte orario offerto).
Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 07:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
Sede di lavoro: POMEZIA: l'attività si svolge in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smart working a settimana.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di MaturitÃ
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service
- Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità , dinamismo e pro attivitÃ
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età , etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it.
Tipo di contratto: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
Assistenza clienti inbound - no vendita in Rome datore di lavoro: Etjca S.p.a.
Etjca Group offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Rho, dove i dipendenti possono sviluppare competenze solide nel controllo qualità . La cultura aziendale è orientata alla formazione continua, garantendo opportunità di crescita professionale e un supporto costante per il miglioramento delle competenze. Inoltre, la posizione offre un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, rendendo l'esperienza lavorativa non solo significativa ma anche gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistenza clienti inbound - no vendita in Rome
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Etjca S.p.a. per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistenza clienti inbound - no vendita in Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Etjca S.p.a.:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Etjca S.p.a. e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca S.p.a.
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Etjca S.p.a. che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
