In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti con riparazioni e manutenzione di attrezzature meccaniche.
- Azienda: Azienda storica leader nel testing meccanico con oltre 50 anni di esperienza.
- Benefit: Stipendio competitivo, auto aziendale, buoni pasto e smart working.
- Altre informazioni: Opportunità di viaggiare in Italia e all'estero per lavoro.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel settore del testing.
- Qualifiche: Minimo 5 anni di esperienza in riparazioni e assistenza clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 33750 - 41250 € per anno.
Il nostro cliente è una storica azienda di progettazione, produzione e fornitura di attrezzature specialistiche per testing di prove meccaniche. Con oltre 50 anni di esperienza nel settore, conoscono a fondo il testing nell’ingegneria civile. Le loro attrezzature per le prove sui materiali da costruzione sono installate in oltre 15.000 laboratori in tutto il mondo e sono ampiamente utilizzate in numerosi laboratori di ricerca di livello mondiale.
Per ampliamento dell'organico interno cerchiamo un/a manutentore tecnico meccanico. La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione. Diretto riporto al Global Service Manager.
Principali Responsabilità :
- Raccogliere le richieste dei clienti tramite sistema di ticketing/telefono/e-mail e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sulla soluzione proposta.
- Dare istruzioni chiare e complete agli altri reparti di Controllo in modo che le azioni definite con i clienti possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.
- Collaborare con gli altri reparti coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc.
- Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il sistema di ticketing Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.
- Seguire le indicazioni del Manager e del team di vendita, contattare i clienti e organizzare ed eseguire l'installazione e la formazione di nuove apparecchiature presso la sede del cliente o da remoto.
- Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e seguire eventuali problemi aperti fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.
- Effettuare riparazioni e tarature delle apparecchiature presso la sede del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.
- Inoltrare tempestivamente qualsiasi problematica potenzialmente critica al Global Service Manager e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti.
- Gestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio critiche per le riparazioni in coordinamento con gli altri membri del team di assistenza.
È essenziale un minimo di 5 anni di esperienza nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti. Le conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali sono essenziali mentre la meccanica/elettronica sono preferite. Capacità di risoluzione dei problemi, approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, pazienza. Capacità di leggere i disegni e le procedure operative standard per eseguire le attività di assemblaggio. Capacità di scrivere istruzioni tecniche chiare per i clienti e a vantaggio del team di assistenza globale aziendale. Disponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodi di test.
MUST HAVE: Disponibilità trasferte in Italia.
Abilità Personali (Soft Skills): In grado di lavorare in modo indipendente, ma anche di coordinare fornitori esterni dove necessario. Capacità di comunicare con più livelli di clienti (dai professori universitari, ai lavoratori di aziende private, ai responsabili di laboratori privati ecc.). Buone competenze informatiche e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office 365).
MUST HAVE: Disponibilità trasferte Italia, Europa e Stati Uniti (Canada).
Condizioni di contratto: Previste trasferte in Italia, Estero (USA, Canada, UK, EU) massimo 3/4 giorni consecutivi. Orario di lavoro: Full-time. Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato, auto aziendale. Pacchetto retributivo a budget: RAL fino a 43/45k, PP, 8 euro in buoni pasto, welfare aziendale, Salary Increase Program, Smart Working, rimborsi trasferte/Diaria.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito www.etjca.it.
| MANUTENTORE TECNICO MECCANICO | 99072 | in Liscate datore di lavoro: Etjca Group
Il nostro cliente è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo a Gallarate, dove la qualità e la sostenibilità sono al centro della sua missione. Con opportunità di crescita professionale all'interno del gruppo e un pacchetto retributivo competitivo, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie a politiche di smart working. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi nel settore dell'automazione industriale, in un contesto che valorizza l'integrità e la collaborazione.
