In sintesi
- Mansioni: Gestisci flussi amministrativi e supporta il team Customer Service in un ambiente dinamico.
- Azienda: Etjca Group S.p.A., realtà internazionale nel settore chimico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ticket restaurant e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di proroga e crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e sviluppare le tue competenze.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e conoscenza di SAP sono un plus.
La retribuzione prevista è compresa tra 29985 - 29985 € per anno.
Etjca Group S. p. A., filiale di Milano, seleziona per realtà internazionale operante nel settore chimico, un/a:
CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO – SAP
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service presso la sede di Milano e si occuperà della gestione dei principali flussi amministrativi legati al ciclo dell’ordine, collaborando con i diversi dipartimenti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficiente ai clienti.
- Principali responsabilità
- Gestione delle note di credito;
- Gestione dei flussi amministrativi legati al Customer Service;
- Inserimento, aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti;
- Supporto alle attività di back office commerciale e amministrativo;
- Utilizzo quotidiano del gestionale SAP;
- Interfaccia con clienti e funzioni aziendali interne per la gestione delle richieste e delle pratiche amministrative.
- Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, maturata in ruoli di Customer Service, Customer Care amministrativo o Back Office Commerciale;
- Buona conoscenza dei processi amministrativi legati alla gestione clienti;
- Ottima conoscenza di SAP;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C2);
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
- Predisposizione al lavoro in team e buone capacità relazionali.
- Completano il profilo
- Attitudine al problem solving;
- Capacità di gestire le priorità e rispettare le scadenze;
- Affidabilità e orientamento al cliente;
- Flessibilità e spirito collaborativo.
- Si offre
- Inserimento in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroga;
- Inquadramento al livello C2 del CCNL Chimico Industria;
- Retribuzione lorda mensile di € 2.498,86;
- Ticket Restaurant del valore di € 12,00 per ogni giornata lavorata;
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00;
- Sede di lavoro: Milano.
Etjca Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L’offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.
Lgs. 198⁄2006 e s. m. i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.
Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679⁄2016 c. d. GDPR) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Il servizio è gratuito.
| CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO SAP | 106738 | datore di lavoro: Etjca - Agenzia per il lavoro
Etjca Group S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo presso la sede di Milano. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale, un pacchetto retributivo competitivo e un orario di lavoro flessibile, il tutto in un contesto internazionale che valorizza la diversità e l'inclusione. L'uso quotidiano di SAP e la gestione diretta delle relazioni con i clienti rendono questo ruolo non solo significativo, ma anche gratificante per chi cerca di fare la differenza nel settore chimico.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Etjca - Agenzia per il lavoro
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere | CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO SAP | 106738 |
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Etjca - Agenzia per il lavoro
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come | CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO SAP | 106738 |
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Etjca - Agenzia per il lavoro. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Etjca - Agenzia per il lavoro vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca - Agenzia per il lavoro
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
