In sintesi
- Mansioni: Gestisci i rapporti con clienti italiani ed esteri e segui l'intero ciclo dell'ordine.
- Azienda: Azienda leader nella produzione chimica in continua crescita.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, ottima retribuzione e opportunità di assunzione.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, esperienza in Customer Service e fluente in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 26000 - 26000 € per anno.
Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una
Customer Service Specialist da inserire all’interno del team per l’ampliamento dell’organico interno.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita.
Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo.
Seguirà l’intero ciclo dell’ordine, dall’inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.
Ruolo e responsabilitÃ
- Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali;
- Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale;
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e delle consegne;
- Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi;
- Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
- Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale;
- Attività di back office commerciale e customer care;
- Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti.
Requisiti necessari per partecipare alla selezione
- Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale;
- Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale;
- Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Competenze trasversali
- Forte orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Precisione e attenzione ai dettagli;
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità ;
- Attitudine al problem solving;
- Predisposizione al lavoro in team.
Condizioni contrattuali
- Sede di lavoro: Senago (MI)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30;
- Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato con finalità assuntiva;
- Inquadramento: Livello E2 - CCNL Chimico Industria;
- Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 26.000;
| Customer Service | 107375 | datore di lavoro: Etjca - Agenzia per il lavoro
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente all'interno di una realtà in continua espansione. Con un forte focus sul supporto ai clienti e un team dedicato, i membri del personale hanno l'opportunità di sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, beneficiando di un orario di lavoro flessibile e di un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione. La sede di Senago, ben collegata e immersa in un contesto dinamico, rappresenta un ulteriore vantaggio per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Etjca - Agenzia per il lavoro
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere | Customer Service | 107375 |
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Etjca - Agenzia per il lavoro
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Etjca - Agenzia per il lavoro. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come | Customer Service | 107375 |
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come | Customer Service | 107375 | qui da Etjca - Agenzia per il lavoro!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Etjca - Agenzia per il lavoro. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Etjca - Agenzia per il lavoro
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Etjca - Agenzia per il lavoro che sei pronto per un impegno a lungo termine!
