Sales Operations Specialist - Software & Licensing

Chi siamo EOS Solutions è una realtà IT specializzata nella distribuzione e implementazione di soluzioni Microsoft Dynamics 365, con una presenza consolidata in Italia e in diversi mercati europei. Operiamo in un contesto tecnologico in continua evoluzione dove l’efficienza dei processi commerciali e l’adozione di strumenti digitali avanzati rappresentano fattori competitivi chiave.

Il ruolo Cerchiamo una figura di Sales Operations Specialist con esperienza consolidata da inserire all'interno del Team Licensing & Sales Operations, parte della nostra Business Unit Sales. Il ruolo richiede solide competenze operative e amministrative nella gestione dei processi commerciali, unite a una naturale predisposizione al cliente. La figura non ha responsabilità dirette di negoziazione, ma opera quotidianamente a contatto con la clientela e con colleghe e colleghi della forza vendite, con un impatto diretto sulla qualità e sull'efficienza del processo di vendita.

Responsabilità del ruolo:

• Gestire in autonomia offerte, ordini e contrattualistica commerciale nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze dei clienti
• Gestire la coda di richieste interne legate a tematiche di licensing e pricing, garantendo risposte accurate nei tempi richiesti
• Monitorare il ciclo di vita delle sottoscrizioni software, presidiare le scadenze e gestire i rinnovi in modo proattivo
• Presidiare la governance dei template contrattualistici di vendita, contribuendo alla standardizzazione e all’automazione del processo commerciale
• Adottare e utilizzare correttamente gli strumenti di vendita (CRM, portali vendor, ERP), supportando i colleghi nel loro utilizzo
• Applicare i processi di vendita definiti, garantendone il rispetto e segnalando eventuali criticità alla figura di Team Leader
• Garantire l’aggiornamento e la corretta archiviazione della documentazione commerciale
• Collaborare con le funzioni Sales, Finance e con le figure di vendor per garantire la fluidità del ciclo order-to-cash

Cosa cerchiamo Requisiti essenziali:

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Sales Operations, backoffice commerciale o gestione ordini, preferibilmente in aziende del settore IT o nella rivendita di software
• Conoscenza dei processi di gestione delle sottoscrizioni software (licenze, rinnovi, pricing)
• Buona padronanza degli strumenti digitali: CRM, ERP, pacchetto Office con Excel avanzato
• Diploma o Laurea in discipline economiche o affini
• Attitudine commerciale, orientamento al cliente e capacità di gestire priorità e scadenze multiple
• Patente B

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza presso società Microsoft Partner o distributore software
• Esperienza ERP su Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Esperienza CRM su Microsoft Dynamics 365 Sales e Customer Service
• Familiarità con i programmi di licensing Microsoft (CSP, NCE o equivalenti)
• Conoscenza dei processi tipici di un canale di rivendita software

Cosa offriamo:

• Inserimento in un’azienda IT leader di settore, con operatività in Italia e all’estero
• Accesso diretto all’ecosistema Microsoft: strumenti, tecnologie e possibilità di conseguire certificazioni tecniche personali
• Lavoro in team con professionisti di comprovata esperienza, in un contesto dinamico e orientato alla crescita
• Orari di lavoro flessibili
• Percorso di onboarding personalizzato con affiancamento da parte di figure senior
• Formazione tecnica e manageriale continuativa
• Opportunità concrete di crescita professionale in relazione a capacità, attitudini e risultati
• Partecipazione a eventi aziendali, di team building e del partner network Microsoft

Inquadramento e retribuzione:

• Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio, con RAL compresa nella fascia € 35.000 – 37.000 in funzione del livello e dell’esperienza maturata
• Livello: III
• Credito Welfare pari a 400 euro
• Buoni pasto del valore di 8 euro
• Laptop personale
• Spazi dedicati relax per pausa caffè e pranzo
• Bevande calde, acqua e frutta fresca
• Sportello psicologico
• Flessibilità oraria e smart-working

Dichiarazione di pari opportunità EOS SPA promuove le pari opportunità e valorizza la diversità come elemento fondamentale per la crescita aziendale. La selezione è aperta a tutte le candidature senza distinzione di genere, età, nazionalità, disabilità, orientamento religioso o altre caratteristiche tutelate dalla normativa vigente.

Sede di lavoro: Milano