In sintesi
- Mansioni: Assistenza e risoluzione problemi ICT, gestione ticket e comunicazioni con gli utenti.
- Azienda: Azienda giovane e innovativa con un ambiente di lavoro stimolante.
- Benefit: Buoni pasto, frutta fresca, eventi aziendali e opportunità di formazione.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e affrontare sfide ICT reali.
- Qualifiche: Diploma tecnico in Informatica, esperienza IT e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Per rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità semplici legate al mondo ICT. Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.
QUALI COMPITI TI ASPETTANO?
- Assistenza e risoluzione dei problemi
- Elaborazione dei ticket in conformità con gli SLA
- Risoluzione dei problemi nell’ambito dell’assistenza di primo livello
- Gestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketing
- Manutenzione di software, gestione delle patch
COSA RICHIEDIAMO?
- Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno
- Esperienza con sistemi operativi, ambiente Office e dispositivi mobili
- È gradita l’esperienza nell’assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketing
- Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o inglese
- Buone capacità di dialogo e comunicazione
- Patente di guida (classe B)
COSA TI OFFRIAMO?
- Buoni pasto
- Frutta fresca disponibile ogni settimana
- Un ambiente di lavoro giovane e stimolante
- Numerose opportunità di formazione e crescita
- Eventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo incluso
- Contratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo pieno (40 ore)
- Luogo di lavoro: Bolzano e provincia
Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) datore di lavoro: Enwenta GmbH
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente giovane e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso numerose opportunità di formazione. Offriamo un pacchetto di benefici che include buoni pasto, frutta fresca settimanale e eventi aziendali, il tutto in una location strategica come Bolzano, che favorisce un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d)
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Enwenta GmbH. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) da Enwenta GmbH.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Enwenta GmbH, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Enwenta GmbH e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Enwenta GmbH, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Enwenta GmbH.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Enwenta GmbH un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Enwenta GmbH
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Enwenta GmbH. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
